بسم الله الرحمن الرحيم
أخواني الكرام ... لدي سيارة متسوبيشي باجيرو 2001 قمت بشرائها من أحد موزعين شركة العيسائي للسيارات ولا أخفي لكم إعجابي بالسيارة وأدائها بصفة عامة منذ أن اشتريتها ... أما عن قصتي معها فهي أني وبعد سنة تقريبا من استعمال السيارة سمعت من أحد اقربائي أن شركة متسوبيشي قامت بإستدعاء بعض سيارات باجيرو 2001 لوجود خلل مصنعي في نظام الفرامل وتبديلة مجانا, عندها قمت بزيارة شركة العيسائي فرع الدمام ومن خلال الصيانة سألتهم فقال لي موظف بالصيانة أن السيارات التي تم بيعها عن طريقهم ليس بها خلل مصنعي ! مفهومي بأن الشركة الصانعة للسيارة هي من يتحمل تكاليف استبدال القطعة في هذه الحالات والوكيل لن يخسر شيء ولذلك لم اسألهم مرة أخرى علما بأنه من المفروض أن يقوموا هم بالإتصال بي في هذه الحالات.
المهم .. اني كنت في دبي قبل 15 يوم وقد لاحظت بعض الأحيان صدور أصوات غريبة من السيارة حتى وهي واقفة, ولم أعمل أي شيء وقلت بأنها ستزول لاسيما بأن السيارة الآن تعدت مدة إستعمالها الخمس سنوات وهذا ليس غريب إذا كانت المسألة أصوات فقط !! بعدها بيومين اضافة الى الأصوات بدأت لمبة البريك ونظام ال ABS تضيء وفجأة توقف عمل الفرامل بالسيارة بشكل شبه كامل والحمد لله حينها كنت أسير ببطئ في طريق مزدحم واستطعت أن أوقف السيارة بصعوبة فما بالك لو أني كنت في طريق سريع ؟؟؟
أخذت السيارة حينها الى الوكيل في الإمارات (شركة الحبتور للسيارات) قسم الصيانة بالقرهود وأخبرتهم بما حصل في السيارة وكانت معاملتهم غاية في التقدير وقدموا لي كل المساعدة وقاموا بالإتصال بشركة متسوبيشي للتأكد أولا عن صلاحية نظام الفرامل في سيارتي ولم يبتزوني كما هو حال وكلاء السيارات لدينا لا سيما وأن السيارة لم تباع عن طريقهم وليسوا مسئولين عنها بأي حال من الأحوال.
وأنا هنا أقدم كل الشكر لمدير الصيانة لديهم الذي أشرف على الموضوع شخصيا وأخبرني بأن الشركة ستقوم بتركيب نظام جديد يبلغ سعرة (8500درهم) مجانا وكذلك الرديتر في السيارة, وفعلا تم ذلك واستلمت السيارة ورجعت وللة الحمد.
وأنا هنا أقترح بأن تقوم شركة متسوبيشي في اليابان بتحمل تكاليف تقديم دورات تأهيلة للعيسائي شخصيا والعاملين في شركته لدي شركة الحبتور للسيارات في الإمارات, ولا أعتقد سيكلفهم ذلك الكثير مقابل ما يخسرونه من موقع سياراتهم من ناحية المبيعات على الخارطة السعودية لا سيما وأن سيارات متسوبيشي تقارب في حجم المبيعات سيارات تويوتا ونيسان في الدول المجاورة لنا.
