الخميس 16 يوليو 2026
عاجل

طلب مشورتكم بخصوص مشكلتي لدى التوكيلات العالمية

نادي السيارات الأمريكية
20 رد 4,674 مشاهدة 11 مشارك الأقدم أولاً
ع
عبدالـعزيز @user_289523 · 07-05-2014
الاخوة الكرام اسعد الله اوقاتكم بالخيرات والمسرات…

اخواني بغيت نصيحتكم ومشورتكم بخصوص ما حصل لأخوي الموضوع اخوي اشترى امبالا 2014 (فل كامل ) من التوكيلات العالمية

بعد استخدام فترة قليله تقريبا خلال 1200 كيلو او اقل جاءت مشكلة ظهور رسالة في الشاشة ووداها للصيانة وتم اصلاح الخلل حيث افادونا

بأن الموضوع اعادة برمجة فقط مع العلم انه وداها للصيانة مرتين بينهم فترة قصيرة وكلها كانت نفس المشكلة اعادة برمجة ،يوم مشت السيارة

تقريبا حول 1600 كيلو ظهرت مشكلة في الشاشة ودخل السيارة للصيانة الان السيارة لها اكثر من شهر في الصيانة مع العلم تم التواصل مع شركة شيفرولية الشرق الاوسط

وتقريبا اسبوعين ماضيه وهم يتواصلون معاي بشكل شبة يومي طبعا كل هذا على غير فائدة تذكر واللي حسيت من كلامهم انهم مو فاهمين وش المشكلة الان ابغا رأيكم

الموتر وكره اخوي وطابت نفسه منه احنا طلبنا من الوكيل قلنا نبغا نغير الموتر والطلب هذا تقريبا من قبل يومين او ثلاثة ايام ماضية قالو نغيرها لكم مو مشكلة قلنا لهم نبغا موتر فئة اعلى منه

بنفس السعر بحكم الفترة الطويلة اللي جلست السيارة عندهم رفض الوكيل قال لكم بنفس المبلغ فقط واضافة عليه اعطيكم صيانة الى 20الف مجانا وتظليل سيارة بس رفضنا

وقلنا خلاص اجل رجعو فلوسنا اجل طبعا طلبنا هذا كان اليوم (الاربعاء) وننتظر ردهم بغيت رايكم بالموضوع هل اخاطب الشركة الام في امريكا تتوقعون بيجيب نتيجة والا وش الحل ؟


*للمعلومية من يوم دخول السيارة للصيانة واخوي اخذ سيارة بديلة من عندهم
M
MaiThooM @user_297982 · 03-06-2014
الحمد لله انه عطوك فلوسك ..
والله يبدلها لك باللي افضل منها إن شاء الله ..
استغربت ان هالكلام طلع من التوكيلات .. اللي اسمعه من الكل .. " ابعد عن التوكيلات وروح للجميح "
لو انا مكانك فكرت في موضوع السيارة البديلة .. لأن عرض مغري الصراحة
ولكن دام عافتها النفس زي ما يقولون ف ما راح ينفع معاك عرض ..
عالعموم الله يعطيك خير سيارتك الجديدة ان شاء الله ويكفيك شرها
وان شاء الله ما راح تحتاج الوكالة ..

واتمنى من الكل بعد هالموضوع .. يفهم وش حقوقه ووش له ووش عليه ..
لأن ناس كثير ماهي عارفة حقوقها عند الوكالات وهذا اللي يخلي وكلائنا كلهم تعاملهم سيء ..

وحاليا وزارة التجارة مشتغلة على قدم وساق زي ما يقولو ..
أي مشكلة تواجهها اكتب عنها وارسلها في برنامجهم وراح يتواصلون معاك وراح يتم حلها ان شاء الله ..

اتمنى لك التوفيق اخوي .. وننتظر جديد مواضيعك

تقبل مروري ..
أخوك / ميثم
ه
هايم الروح 00 @user_299782 · 03-06-2014
اخوي انا املك امبالا وباقي شهر وتكمل سنه عندي انا ماخذها من رمضان الماضي سياره ماشفت منها والله الحمد اي مشاكل لاكن سبحان الله ممكن عيب مصنعي وذا ناوي ع تبديل ياتاخذ فل كامل او تغير السياره مع انا السياره جدا جدا جدا ممتازه وقويه ولا لاحظت اي شي عليها وشكرا
m
majed_cool @user_114922 · 31-05-2014
بصراحه وكالة راقيه وماقصرت والله لو انت عند ابو جميل ولا الجميح وغيرهم كان تفلت العافيه في الحقيقه انا ابحث عن سيارة عائليه كبيره بدفع رباعي وباذن الله ما راح اخذها الا من عندهم
s
speeed1 @user_47102 · 12-05-2014
العرض ممتاز و شي مستغرب على الوكيل لانه مافيه اي نظام يجبر الوكيل انه يبدل السيارة حتى لو المكينة خبطت لكنه ملزم باصلاحها

بما انهم رضوا يبدلواها امسك بالعرض والحق نفسك ومن غير المنطق تبدليها بسيارة اعلى الا اذا على حسابك
O
OSQATF @user_301117 · 11-05-2014
ع
عبدالـعزيز
هلا اخوي حياك بصحح لك معلوماتك بخصوص السيارة البديلة اخوي اخذها منهم بالغصب من بعد رفعة الصوت في

الوكالة لدرجة قال لهم ماراح اطلع من عندكم الا بسيارة بديلة يعني مو طيبة منهم وبخصوص عرض السيارة البديلة

نفس الوضع عقب اخذ وشد معاهم ومكالمات مع الادارة الاقليمة ل GM في دبي يعني في نهاية الامر شغلة انهم بيسوون

لك شي كذا لحالهم مافيه امل وهذا حال اغلب الوكالات عندنا لازم رفعة الصوت والا ماراح تاخذ حقك .




اهااااا الدعوه كذا :c0038:

انا والله على بالي انهم هم اللي مهتمين لاكن طلع الموضوع مثلها مثل باقي الوكالات لازم تعابط معهم وتاخذ حقك بالقوه وتهايط بالصالة وتكلم لك واسطه او تنكب عفشهم عند الادارة الاقليميه بدبي او في امريكا ... والله حاااله :c0038:


شكرا اخوي على المعلومه .. عموما الوضع الان تغير شوي عندك وزارة التجاره شاده حيلها على زي الشغلات هذي حط كل اوراقك في ملف او صورها وارسل ماباشره ليوزر معالي الربيعه في تويتر وقله كل شي صدقني الموضوع مايوقف .. كويس انت اخذت حقك الحمدلله وخلصت معهم
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 11-05-2014
N
NoThing
ماشاء الله

الله يعوضكم بسيارة افضل منها


اللهم امين ويجزاك خير
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 11-05-2014
S
SHERLOCK H
#

التوكيلات فرع اي مدينة الي تعاملوا معك ؟
صراحة شيء راقي سيارة بديلة وتعويض
انا عن نفسي لو خربت سيارة ابي سيارة بديلة
فترة التصليح وراضي ما ابغى شيء ثاني


الفرع : الرياض - الدائري الغربي

سيارة بديلة مايعطونك اياها كذا الا بالقوة ورفع الصوت مشكتلنا جميعا مانعرف وش لنا ووش علينا بس عسى الله ييسر امورنا واموركم يارب
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 11-05-2014
O
OSQATF
ممتاز اخوي والله شي يفرح الصراحه اولاً الحمدلله ا ن المبلغ رجع لك والله يعوضك عن الوقت اللي ضاع معك وبإذن الله تتوفق في سيارة تناسبك ..

ثانيا موضوعك هذا مفيد لعملاء التوكيلات العالميه الصراحه خدماتهم اللي قدموها لك ممتازه جدا عطوك سياره بديله وبعدين عرضو عليك سياره جديده مع اضافة مدة الضمان + التضليل .. وبعدين رجعو القيمه كامله

ممتاز إلى الامام يا التوكيلات نتمنى افضل من هذه الخدمات للعملاء

إيااكي واسمعي ياجارة << انا المح لأي احد تابع للتوكيلات ربما تاصلهم الرساله


هلا اخوي حياك بصحح لك معلوماتك بخصوص السيارة البديلة اخوي اخذها منهم بالغصب من بعد رفعة الصوت في

الوكالة لدرجة قال لهم ماراح اطلع من عندكم الا بسيارة بديلة يعني مو طيبة منهم وبخصوص عرض السيارة البديلة

نفس الوضع عقب اخذ وشد معاهم ومكالمات مع الادارة الاقليمة ل GM في دبي يعني في نهاية الامر شغلة انهم بيسوون

لك شي كذا لحالهم مافيه امل وهذا حال اغلب الوكالات عندنا لازم رفعة الصوت والا ماراح تاخذ حقك .
أ
أبو مؤيد @user_128009 · 09-05-2014
ع
عبدالـعزيز
اشكر الجميع على ردهم .....

تلقينا اتصال اليوم من الوكالة واخبرونا بأنه سيتم ارجاع قيمة السيارة كامله وتم توقيع مخالصه معهم وسيتم استلام المبلغ في الاسبوع القادم


ماشاء الله

الله يعوضكم بسيارة افضل منها
O
OSQATF @user_301117 · 09-05-2014
S
SHERLOCK H
#

التوكيلات فرع اي مدينة الي تعاملوا معك ؟
صراحة شيء راقي سيارة بديلة وتعويض
انا عن نفسي لو خربت سيارة ابي سيارة بديلة
فترة التصليح وراضي ما ابغى شيء ثاني




هذي مشكلتنا اخوي .. كلامك يدل على انك مستاء من تعامل الوكالات وانا ما الومك لأنهم عودونا بتعاملهم السيئ للأسف انا اتكلم عن العموم

يا اخي انت تقول انا راضي لو خربت السياره ابي سياره بديله ياحبيبي ليه راضي لا ترضى ابد خذ حقك كامل وفوقها رد اعتبار بعد يا استاذي الدنيا تغيرت الآن والاوضاع تغيرت وشركات السيارات صار فيها تنافس في البيع ومابعد البيع .. وهذا اقل حقوقك

ولاتنسى وزارة التجاره اللي شاده حيلها ومع المستهلك اين مايكون ممثله بوزيرها توفيق الربيعه احييه :xyxthumbs:
S
SHERLOCK H @user_279998 · 09-05-2014
#

التوكيلات فرع اي مدينة الي تعاملوا معك ؟
صراحة شيء راقي سيارة بديلة وتعويض
انا عن نفسي لو خربت سيارة ابي سيارة بديلة
فترة التصليح وراضي ما ابغى شيء ثاني
O
OSQATF @user_301117 · 09-05-2014
ممتاز اخوي والله شي يفرح الصراحه اولاً الحمدلله ا ن المبلغ رجع لك والله يعوضك عن الوقت اللي ضاع معك وبإذن الله تتوفق في سيارة تناسبك ..

ثانيا موضوعك هذا مفيد لعملاء التوكيلات العالميه الصراحه خدماتهم اللي قدموها لك ممتازه جدا عطوك سياره بديله وبعدين عرضو عليك سياره جديده مع اضافة مدة الضمان + التضليل .. وبعدين رجعو القيمه كامله

ممتاز إلى الامام يا التوكيلات نتمنى افضل من هذه الخدمات للعملاء

إيااكي واسمعي ياجارة << انا المح لأي احد تابع للتوكيلات ربما تاصلهم الرساله
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 08-05-2014
اشكر الجميع على ردهم .....

تلقينا اتصال اليوم من الوكالة واخبرونا بأنه سيتم ارجاع قيمة السيارة كامله وتم توقيع مخالصه معهم وسيتم استلام المبلغ في الاسبوع القادم
ا
ابو عتب 99 @user_122350 · 07-05-2014
عرضهم حلو اخذ نفس السياره فل كامل
وعليها صيانه مجانيه و عازل حراري
والامبالا روووووعه بس تصير المشاكل الفنيه
في جميع انواع السيارات مافيه خط انتاج ما يطلع فيه عيب مصنعي
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 07-05-2014
c
cover me
اخوي كيف يطلب السياره فئه اعلى و انت تقول سياره اخوك فل كامل << تقصد يستبدلونها بنوع اخر مثلا كابرس ولا تاهو ؟!

وبالنسبه للعرض الي قدموه اشوفه كويس لو زادو 20 الى 40 + تظليل السياره راح يكون ممتاز لكن بشرط يثبتون كلامهم بورقه رسميه
لان الوالد حصل نفس العرض على ايام الكابرس 2008 من الجميح 45كلم صيانه مجانيه وكل مره يسوي معهم فوضى و يرجعون للمدير و يمشي الحال

طبعا يحق لكم المطالبه بقيمه السياره اذا ماتواصلتو معهم الى اتفاق و اذا رفضو ارفع بلاغ عليهم بالوزاره

الله يساعدكم و بالتوفيق


اشكرك اخوي على الرد انا قصدت ان التبديل يكون لسيارة اخرى من فئة اعلى منها مثل ماتفضلت تاهو او كابرس.

وحلو لو انهم قالو صيانة الى 100 الف مجانية وتظليل ممكن يكون خيار جيد بالنسبة لي
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 07-05-2014
O
OSQATF
بس من حقه يطلب فلوسه كامله ويردونها له ..

عموما والله موضوعك يخوف ويخليني اتردد في شراء الامبالا ؟!!

ياليت احد يفيدنا هل مر بنفس المشكله في النظام والشاشه ؟


اشكرك اخوي على الرد قد يكون هالشي حالة فردية
ع
عبدالـعزيز @user_289523 صاحب الموضوع · 07-05-2014
S
S 80
انا اعتقد ان عرضهم تبديلها بوحدة جديدة
وصيانة مجانية الى 20 الف وتظليل كافية كتعويض

هل اعطوكم سيارة بديلة خلال الشهر اللي جلست فيه السيارة في الوكالة؟
اذا كانوا اعطوكم سيارة بديلة فأنا ما أشوف انكم تضررتوا ذاك الضرر الكبير
وبالتالي صعبة تطالبون بسيارة من فئة أعلى

بالتوفيق


اشكرك اخوي على الرد اعطونا سيارة بديلة بس تخيل سيارة مامشت الا 1600 كم وارجعها للوكاله ياخي والله قهر
c
cover me @user_164128 · 07-05-2014
اخوي كيف يطلب السياره فئه اعلى و انت تقول سياره اخوك فل كامل << تقصد يستبدلونها بنوع اخر مثلا كابرس ولا تاهو ؟!

وبالنسبه للعرض الي قدموه اشوفه كويس لو زادو 20 الى 40 + تظليل السياره راح يكون ممتاز لكن بشرط يثبتون كلامهم بورقه رسميه
لان الوالد حصل نفس العرض على ايام الكابرس 2008 من الجميح 45كلم صيانه مجانيه وكل مره يسوي معهم فوضى و يرجعون للمدير و يمشي الحال

طبعا يحق لكم المطالبه بقيمه السياره اذا ماتواصلتو معهم الى اتفاق و اذا رفضو ارفع بلاغ عليهم بالوزاره

الله يساعدكم و بالتوفيق
O
OSQATF @user_301117 · 07-05-2014
بس من حقه يطلب فلوسه كامله ويردونها له ..

عموما والله موضوعك يخوف ويخليني اتردد في شراء الامبالا ؟!!

ياليت احد يفيدنا هل مر بنفس المشكله في النظام والشاشه ؟
سجّل دخول للرد...