شركة الحمراني وفشلها الكبير !!!

100% هذا هو الكلام الصح

انا من عشاق نيسان بس للاسف هالوكالة كرهتني بشيئ اسمه نيسان

انا انتظرت التيما 2010 لمدة شهرين تقريبا ولا نزلت ولا يوجد اي معلومات عنها

اخر مرة رحت لمهم ماكان فيه ولا موضف بالمعرض

مريت هاشم ولقيت كل ربعة فيها موضف استخرت الله وشريت الاكورد

والحمدلله مرتاح للاخر من وكالتها
صح السيارة مب بمواصفات الالتيما من ناحية الرفاهية

لكن عرفت فرق الوكيل

ياخي تروح لهم يخلصونها بعد 3-4 ساعات بالكثير وباسعار معقولة


بعدها طلقت نيسان الى وقت انهم يغيرون الوكيل

لكن عشق نيسان سيظل بدمي

لكن اذا الوكيل ما احترمني وكاني شاري السيارة ببلاش فما كثر الله الا من المنافسين

للتصحيح فقط
الان عرضوا عندنا في بريدة بعض انواع انفنيتي وليس كلها ( شكلهم قرأو موضوعنا وانتبهوا لفرع القصيم )
FX35
QX56
G35
وكلها موديلات 2009

انا من الي تمرمرطو عشان الماكس الي استنيتها سنة كاااملة
وكنت ناوي اخدها من امركا بس قلت خلاص دام يتنزل عندنا اخدها من الوكيل افضل
الا الوكيل من كذب لكذب
اخرتها سيارة دافع فلوسها قامو اعطو مدري مين وقالو السيارة مو متوفرة وهيا قداااااام عيني كانت :(
بس الحمد لله لقيت الوكالة الي افضل منها والسيارة الي تضاهي الماكس يفخامتها وستايلها والحمد لله ع كل حال

انا اكثر واحد عانيت بقطع غيار الالتيما التافهه مثل الربلات والجلود وحتى كلبسات غير متوفره لا عنده ولا بره

واسعار بعض قطع الغيار عنده مبالغه جدا خلني اذكر لكم تجاربنا

1/واحد من الشباب خرب عليه الدينمو التيما 6 سلندر 2005 راح سئل بالوكاله لقاه بـ2350 بعد الخصم :a1120(82):
قلت له خلها علي باطلبها لك من امريكا مواقع قطع الغيار وقال اوكيه انا بسافر مع الاهل اسبوع وراجع
رحت طلبت له الدينمو نفس الي يجي مع الوكاله ماركه هيتاشي بـ847 ريال ومع الشحن 1100 ريال ووصل خلال اسبوع كامل
شفتو كيف الفرق الهائل بين اسعار وكيل قطع غيار واسعار موقع انترنت موزع ؟؟؟ 2350 الى 1100 ريال ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

2/فحمات الاماميه تنباع بالوكاله على 260 بعد الخصم وماركتها axxis وتباع بمواقع انترنت 20 دولار ؟؟ يعني 75 ريال تقريبا ؟؟؟

3/لدى احد الاصدقاء التيما 6 سلندر موديل 2008 ايضا خرب عليه الدينمو وهو من ماركه دينسو الي يأتي مع السياره وسعره وكيل نيسان بـ3100 ريال
تم طلبه من مواقع الانترنت +الشحن =1600 ريال ؟؟؟
شفتو الفرق كيف

وفيه اشياء كثيره لقيت ان الوكاله مدبله اسعارها عن موزعين بالانترنت

ومسئله اسعار الشحن والوقت كل ماتزيد سرعه التوصيل تزيد الدفع طبعا يرجع على حسب حاجتك للقطعه المراد طلبها

اذا الشركه الآم نيسان ما غيرت الحمراني رايح يتناقص عملائها بشكل تدريجي حتى تصير مثل اي شركه ناشئه .
بقاء الوضع على ماهو عليه مغامره تقوم بها شركه عريقه
تخيل طلبت قطعة غيار عباره عن خرطوم ماء مالقيت وعندما قابلت مدير الصيانه في جده اخبرني ان قطع الغيار متوفره بنسبة 97% قلت طيب ليش مافيه خرطوم قال لي نسيت انه فيه نسبة 3% غير متوفره شوف المسخره لحد فين ....المشكله الخرطوم ما يتولف لآنه من جانب عريض وجانب نحيل...
قطع الغيار اذا كنت محظوظ ولقيتها تلاقي حبه في الخرخير وحبه في حفر الباطن وبتجيك بعد اسبوع ويمكن تطلع مو نفس القطعه ..يعني شغل الحمراني بالحبات زى الالتيما والمكسيما يجيب كم حبه وخلاص ...سيارات مرغوبه والزبائن يملوا من الانتظار وبعدين على الشركات الاخرى يتحولوا
الحمراني وطاقم شركته بالكامل فـــــــــــــــــــــاشـــــــــــــــــــل لا وقمه في الفشل

مع انه تعجبني سيارات نيسان

بس بصراحه لايمكن اشتريها ابدا بسبب هذا الوكيل

أرسل موضوعك لشركة الأم
بس دعمة بإحصاءيات ولأرقام ووثائق
لأنها هي المسؤول الوحيد

والله يا أخوي كنت أسوي الصيانة الدورية وكانت آخر زيارة لهم يوم مشت سيارتي عشرين الف بعدها حرمت لغلاء الصيانة تخيل أخذو مني 1600 ريال أووف
صيانتهم جيـــدة نوعا ما وأنا أدخل سيارتي صباحا وآخذها الظهر يعني معقولة في فرع خريص لكن يعيبهم غلاء الأجووور ماهم صاحين تخيل مجرد تغيير زيت وسيفون بـ210 ريال

مشكلة الحمراني وكل الوكلاء بالسعودية تتلخص بكلمة واحدة:
الاحتكار

اووووووووووف

كل ذا علشان نيسان

الحمد لله ماعندي سيارة نيسان

الله يعين على الحمراني ولايهون رفيق عمره عبدالله هاشم ، ذاك اليوم 12 أكورد موديلات حديثة من 2007 وفوق ينتظرون دورهم للصيانة الاعتيادية على موظف واحد فقط.

المفروض يتقاعدون ويفتحون المجال لدماء شابه تقدر الزبائن وتحافظ على سمعة الشركتين العريقتين نيسان وهوندا.

ليش مايكون هناك استفتاء من الشركات العالمية عن خدمات الوكلاء لدينا وعن مستوى الرضا من العملاء ، ليش مافي هالبلد الا هم. :a1120(82):

و الله يا جماعه أنا ما كان لي الا تجربتين معهم فقط و كنت راضي نسبياً على الرغم من النقص و غلاء الاجور الا انهم صراحه كانوا جيدين في اداء صيانة السيارة و حديثي عن فرع طريق خريص

و هذا هو الشيء الوحيد اللي مرضيني عن هالوكيل

أما بالنسبة للتقصير في الدعاية و التسويق و الإنتشار فهم فاشلين جداً بل وصلوا الى اردى الردى

أما بالنسبة للموظفين ففي الصيانة في فرع خريص جيدين و أما في صالات العرض فهم في الغالب لا يعرفون شيء و معلوماتهم مغلوطة

أذكر سألت أحدهم عن بعض المعلومات عن الجي تي آر و كانت معلوماته مغلوطة

و بالنسبة لأكبر عيب في قسم الصيانة في نيسان هو سعر الأجور مع العلم أن سعر قطع الغيار تافه و بسيط و لكن الأجور أسعارها فلكية !!!

و الصراحة حال هالشركة ما راح يتعدل اذا كان بتدخلات فردية

لازم عشاق هالشركة او على الاقل اللي يبغى مصلحته من ملاك نيسان يجتمعون و يوقعون شكوى يكبون فيها عشاء الإدارة الحالية النايمة و يرفعونها لكل من يهمه الأمر

تحياتي يا حبايبنا

:xyxwave:

اخوي تسلم وموضوعك شيق وقد لمست الجرح

وصراحة اوافقك الراي 100%

يكفي انتشارهم في المملكة فسوف اعطيك مثال عن بريدة
يوجد فيها فرع واحد وليس فيه سيارات الشركة كاملة [COLOR=red]بل ناقصه فيه موديلات الانفنيتي كاملة [/COLOR]
طيب ليش يتولى تسويق انفنيتي اذا كان ليس قد المسؤولية
لك ان تتخيل شركة ضخمة في مدينة تعتبر عاصمة القصيم ولايوجد فيها موديل واحد للانفنيتي
يعني كل هذه الموديلات لم تغطيها الشركة في القصيم ليش ماااا ادري
FX بانواعة
EX
QX56
M35
M45
G35
[COLOR=red]G35 [/COLOR]

ايضا لاتوجد [COLOR=red]المكسيما الحديثة بكافة درجاتها لانها مخلصة [/COLOR]
[COLOR=red]طيب انا زبون كيف ابشري سيارة على الورق بس اطلب واعطيهم فلوس [/COLOR]
اكبر مشكلة نواجهها هي عندما نقلوا فرعهم الى مكان مقابل لمكانهم الاول [COLOR=red]قفلوا قطع الغيار بحجة الترتيبات ويقولون بعد 3 اشهر...[/COLOR] ليه يبنون عمارة.... ويحولون على فرع طريق عنيزة

الغريب ان عبداللطيف جميل له في بريدة مركز ضخم جدا في السالمية ينافس مراكز خريص بالفخامة
وله فرع في حي سلطانة ايضا
وايضا فرع طريق عنيزة
وفي كل هذه الفروع تجد
الصيانة
وسيارات تويوتا الفخمة (( ليكزس ))
بعكس هذه الشركة الفاشلة
معقولة القصيم كله لايوجد فيه صيانة الا في طريق عنيزة وبس
وحتى فرع بريدة مقفلين بيع قطع الغيار ( سبحان الله )


مشكلة اخرى واجهتها عندما ذهبت اشتري فحمات لسيارتي ، حيث وجدت سعرين مختلفين لها مع العلم انهم يبحثنون برقم الهيكل وعندما ناقشته عن اختلاف السعر زعل الموظف السعودي وقال اسال الهندي ثم اخيرا عطوني السعر الاول
فشل في فشل
ملخص لمشاكلهم
1-تسويق فاشل
2-دعاية خجولة جدا
3-عروض باهتة
4-انتشار غير مرضي لشركة موجودة منذ عقود
5-اهمال لشكاوي الزبائن
6-ضعف الصيانة في انتشارها
7-وسرعة اصلاح السيارة
وبالنسبة لاخوي الذي يمدح فيهم
يااخوي شوف وش كثر المواضيع التي تسب في وكالة الحمراني و المواضيع التي تتكلم عن الوكلاء الاخرين بعدين تعرف وش قاعد يسوي هالوكيل الكسلان :