سبق حائل
ــ مشاري تركي الشمري :
" ضمان الجميح لايشمل سيـارتك".. هذه العبارة أدهشنا بها مدير صيانة شركة الجميح للسيارات – فـــرع (حــائــل) عندما أجممت كامل غضبي عليه لتوليف عاملي الصيانه ( فلبينيّ الجنسية ) قطعة غيار ( سيم ) ربطوا به عصا القير السفـلي عند إدخال سيارتي " لومينا 2007 " للصيانة لوجود عطل في القير .
قالها مستنكراً ومتجاهلا لأنظمة الشركة الأم لسيارات شيفروليه ( جنرال موترز ) بأن الضمـان دولــي ويشمل جميع الوكلاء في السعودية وخارجهـا ..
هذا غيض من فيض من معاملة شركة الجميح لعملائهـأ وإسائتها لهم من مدراء صيانة فروعها المنتشرة في المملكـة .
هذا لم يكن فـقـط .. بـل زيف وإيهـام نائب مدير الصيـانة ( فلبيني الجنسية ) عندما أوهمنــي بالتشييك عـلـى
" المساعدات الخلفية " وطلبه قطع غيـار لها قد تستغرق إسبوعين .
عند تقصي الحقائق وجدت 6 حبـات قطع غيار للمساعدات الخلفية توجد في مستودع قطع الغيار في نفـــس الفرع من أكثر من خمس شهور على حد قول مسئول قطع الغيار ، هذا مما يدل على عدم مصداقيته بإرسال طلب قطع غيار للسيارة .
مع العلم بمحاولة اقناعهم لي من مدير الصيانة ونائبه بإخراج سيارتي والمجيء لتركيب القطع في الصيانة القادمة ..
عند مخاطبتي لفرع " جنرال موترز " في دبي لم أجـد حلا منهم لعدم اقتناعهم بالمشكلة وأنها تحل ودّياً ..
تعاون مدير الفرع الأخ / عيد الشملاني كان واضحـاَ جليـاً عندما أمر بإصلآح السيـارة بقطع غيار جديدة
تشمل القير والمساعدات الخلفيـة على الظمـان ..
لكن تساؤلي هنا .. إلى متى ولا يحاسبون مدراء صيانات الفروع لكذبهم و عدم الاخلاص في عملهم .. ؟!!
كلي أمل في " سعادة الأستاذ / عبد العزيز محمد البراهيم مدير عام تطوير الوكالات والمشاريع في شركة الجميح للسيارات " بإسعاف فرع منطقة حائل بمدير مؤهـل للصيانة للتعامل مع العمـلاء نتيجـــة لشكواي وشكوى عملاء آخرين على مدير صيانة الفرع بالإساءة لسمعة شركة الجميح نتيجة عدم علمهِ بأنظمـــة
الشركة وتجاهلهِ لهـا ..
المصدر صحيفة حائل الألكترونية
http://www.hail2h.net/inf/news-action-show-id-2554.htm
