[CENTER]بالطبع لا
[/CENTER]
[CENTER]
وبشكل عام ، رأيي كمستهلك في هذا البلد أن الجودة في السيارات الحديثة أقل من القديمه المعهوده سواء صنعت في بلدها الأم أو خارجها.
[/CENTER]
[CENTER]أسباب هذا التدهور في الجوده من حين لآخر كثيرة منها ما ذكره الأخوة الأفاضل في مداخلاتهم ، ومنها ما لم يذكر لصعوبة الاحاطة بجميع الأسباب. فكرة هذا الموضوع الرائع ستفتح الباب للنظر الى موضوع الجودة من أكثر من زاوية في محاولة جريئة لفهم هذه الظاهره .
[/CENTER]
[CENTER]
ولكن
[/CENTER]
[CENTER]
لو افترضنا أنه تم التعرف على الأسباب الحقيقيه ، فما هي الخطوة التالية ؟
[/CENTER]
[CENTER]هل ستطرح الحلول للصانع الذي مانام الليل ينتظرها ليحسن من جودة سياراته !
[/CENTER]
[CENTER]أم ستكون محاولة للضغط عليه ليحسن جودة سياراته حتى أشتريها منه ولا يصاب بخسائر !
[/CENTER]
[CENTER]أم
[/CENTER]
[CENTER]أو
[/CENTER]
[CENTER].
[/CENTER]
[CENTER]
أنا مستهلك أمثل جزء بسيط من شريحة المستهلكين الذين تستهدفهم هذه الفئة من السيارة أو تلك . فعندما قام الصانع بدراسة السوق ورغبات المستهلك وحاجاته الماسه في ظل معطيات التغيرات الاقتصاديه الحاليه ، لم يضعني هذا الصانع أو ذاك في دائرة اهتماماته ولم ينظر الى الحاجات التي يمكن أن يلبيها لي ببساطة لأنني لست أحد العوامل المؤثرة أو الفاعلة في صناعة قراره . وان افترضنا – جدلاً وليس اقتناعاً – أن ذلك في دائرة اهتماماته لأنني أشكل له جزءً مهما من مستهلكي سياراته ، فلم لم أره يوماً ما يستطلع آراء المستهلك السعودي عن سيارة ما أو عن جودة سيارة أخرى ؟
:c0214:
ليس سراً أو مخجلاً ان نعترف أن حلقة الوصل بيننا كمستهلكين وبين الصانعين هو وكلاء السيارات عندنا. فهم من أعطوا أنفسهم – ولم نعطهم نحن – الحق في تحديد المواصفات والأنواع وأشياء أخرى تخفى علينا لا يعلمها الا الله وهم . وحتى أكون ادق في التعبير ، هم من اغتصب الحق في أن يكونوا وكلاء لنا يقررون لنا ما نركب ، أليس كذلك !
[/CENTER]
[CENTER]
:c016:
هل يعني ذلك أنه ليس أمامنا الا الاستسلام الى الوكيل الذي يتخذ من هذه الآية الكريمة
[/CENTER]
[CENTER]" لا أريكم الا ما أرى وما أهديكم الا سبيل الرشاد "
[/CENTER]
[CENTER]منهجاً للتعامل مع المستهلك ؟
[/CENTER]
[CENTER]
بعد هذه التوطئة ، أجد الباب مفتوحاً والطريق ممهداً والاضاءة كافية الآن للنظر الى موضوع الجودة من زاويتي التي تهمني كمستهلك سعودي لأن هذه الزاوية هي التي ستخرجني من هذه الدائرة بفائدة .
[/CENTER]
[CENTER]
هذه الزاويه يا كرام هي
[/CENTER]
[CENTER]
هل ما أدفعه من جيبي بعد شقاء وتعب في جمعه أو ما سأدفعه على شكل أقساط على 4 الى 5 سنوات يتناسب مع الجودة التي أحصل عليها في سيارتي ؟
[/CENTER]
[CENTER]
أم
[/CENTER]
[CENTER]
انني أدفع في ما لا أحصل عليه ؟
[/CENTER]
[CENTER]أنا أرى أنني دفعت ثمن شيء لم أحصل عليه
[/CENTER]
[CENTER]
وهنا مربط الفرس
[/CENTER]
[CENTER]
وهو
[/CENTER]
[CENTER]
بما أنني لا انتمي لمعادلة الصانع والوكيل والمستهلك
[/CENTER]
[CENTER]
فاذن
[/CENTER]
[CENTER]
كيف أجعل هذا الوكيل أو ذاك
[/CENTER]
[CENTER]
يعطيني حقي كمسلم
[/CENTER]
[CENTER]ويحترم آدميتي كانسان
[/CENTER]
[CENTER]ثم يقدر رأيي كمستهلك
[/CENTER]
[CENTER]
فاما أنه
[/CENTER]
[CENTER]
ينقل اهتماماتي واقتراحاتي وشكاويي الى الصانع فأرى بعدها تغيراً الى الأفضل
[/CENTER]
[CENTER]
أو
[/CENTER]
[CENTER]
يبيعني سياراته بسعر عادل يساوي الجودة التي أحصل عليها مع هامش ربح معقول .
[/CENTER]
[CENTER]
حدسي يقول أنه
[/CENTER]
[CENTER]
لن تشرق شمس ذلك اليوم وطوابير الناس على وكالات الجميح والعيسى وأبوجميل ولا يهون شرواهم !
[/CENTER]
[CENTER]
ولن أرى ذلك حتى في الأحلام وقوائم الانتظار لسيارات موديلات 2009 و 2010 تمتد الى الأشهر
[/CENTER]
[CENTER]وكأننا لا نحس بالألم
[/CENTER]
[CENTER]
أو
[/CENTER]
[CENTER]
كأننا تحت تأثير مخدر
[/CENTER]
[CENTER]أو منومين مغناطيسياً أو مبرمجون عصبياً أو مسلوبوا الارادة فكرياً
[/CENTER]
[CENTER]
أو
[/CENTER]
[CENTER]
:emot178:
[/CENTER]
[CENTER]
لا أستطيع تفسير ما يحدث
[/CENTER]
[CENTER]
انها ظاهرة جديرة بالدراسة من قبل علماء النفس والاجتماع .
[/CENTER]
[CENTER]
اعتذر عن الاطالة
[/CENTER]
[CENTER]وأرفع عقالي لصاحب الموضوع
:wavey:
[/CENTER]
