بداية أشكر ( محمد ) على ترحيبه لنا .
ثم نقدم عذرنا على كتابة مشاركتنا بصيغة مبهمة وذلك لأننا سجلنا عضويتنا في منتداكم الجميل في عجالة حيث كنا على رأس عملنا ، وطرحنا سؤالا يتعلق بمقالة منشورة في جريدة البيان قد قرأناها قبل دقائق من تسجيلنا في المنتدى ، وكما يبدو أنه كان مبهما أيضا .
وعليه فإننا سوف ننشر المقالة التي كانت بعنوان ( ليست واحدة ولا اثنتين ) وهذا نصها :
ليس بالكلام وحده تصدق الوعود )) و (( ليس كل ما يلمع ذهبا )) ونضيف على ذلك (( ليس بالابتسامة الكاذبة وحدها يحيا الانسان )) عبارات تستحق وتصلح لأن يتخذها المواطن أحمد علي شعارا له في حياته المقبلة وتحديدا إن هم بشراء سيارة جديدة أو حتى دراجة نارية كانت أو هوائية ، ولا نلومه أبدا إن شكك في كل التعاملات بينه وبين وكالات السيارات وغيرها ، وندعوه للنفخ في الزبادي خشية أن يلسع منه حاله حال الحساء الساخن .
فما حدث له ، وما تعرض له من موقف يقترب كثيرا من النصب مع وكالة سيارات عريقة يستحق أن يكون أكثر حذرا ولا يصدق أبدا ما يردده على مسامعه مندوبو المبيعات في صالات العرض .
والحكاية باختصار شديد بدأت حينما قرر شراء احدى السيارات ، وبعد زيارة قام بها للشركة وما سمعه من كلام وما عرضوا عليه من خدمات تصل حد الخيال وعددوا على مسامعه مميزات ومواصفات خارقة للسيارة ، تأكد أنه اختار الأفضل واستعجل في استكمال اجراءات شراء السيارة .. فليس هناك احسن مما سمع ومهما راح وبحث فإنه لن يجد الأرض مفروشة أمامه بالزهور كما هو الحال في هذه الشركة خاصة وأنها تتمتع بسمعة طيبة .. وهي كما قلنا عريقة ..
وبعد شراء السيارة واجهت المواطن مشكلة تكاد تكون غريبة من نوعها اذ سقط زجاج السارة من غير أي سبب ، اعتبره أمرا عاديا وراجع الشركة وكيلة السيارة ، فقاموا بإعادة زجاج السارة لوضعه دون أن يخبروه سبب المشكلة كي يحذر سقوط الزجاج مرة أخرى ، بل تعمدوا كتمان الأمر عنه .
أيام وتكرر سقوط زجاج السارة مرة أخرى مما أصاب المواطن بالدهشة مصحوبة بالهلع ، تساءل بينه وبين نفسه .. ترى ما السبب وأين يكمن العيب ، وما سر سقوط زجاج السيارة فهل هناك مس من الجن فيه ، فما يسقط زجاج وليس ورقا ؟!.
وكرر المشوار ذاته ثانيا وتوجه إلى الشركة ولا يبغي منها سوى الاجابة عن الأسئلة التي تدور في رأسه ، وردود شافية على ما يساوره من شكوك وظنون ، ولكن لم يسمع سوى معسول الكلام وزيف للحقائق وتزوير للواقع وقاموا باصلاح السيارة .
ظن الشاب أن المشكلة مع زجاج السيارة قد انتهت ، ولكن هيهات ، فما هي إلا أيام وينهار زجاج السيارة للمرة الثالثة ..
استشاط غيظا وذهب إلى الشركة لهدف واحد فقط وهو معرفة السبب الحقيقي لسقوط زجاج السيارة ، فالامر لم يعد يحتمل أي سكوت واصبح انهيار الزجاج هذا يمثل خطرا على سلامته وسلامة من يرافقه فيها .
هناك وبعد الضغط على موظفي الشركة وتهديدهم أخبروه بوجود عيب في سلامة السيارة من المشأة ، وأن سقوط الزجاج لا حل له ، وأخبروه أن لديهم 143 شخصا يعانون المشكلة ذاتها .
لم يطل المواطن الحديث معهم وطلب إعادة السيارة إلى الشركة لأنها بالفعل أصبحت تشكل خطرا .. وهنا يصبح عقد الشراء المبرم بينه وبين الشركة باطلا لوجود خلل بشروط الأمان والسلامة ، لكن طلبه كان مصيره الرفض ، واخلوا مسؤوليتهم عن السيارة .
السؤال هنا .. من يتحمل المسؤولية ومن يعيد لهذا المواطن وغيره من الذين اقتنوا السيارات المعيبة حقوقهم ؟ والسؤال الأهم أين الرقابة في الجهات المختصة حول مواصفات السيارات التي تدخل البلاد ؟ وكيف فات فحص ترخيص المركبات في المرور هذا العيب ؟ اسئلة تنتظر الرد .
وحقوق ضائعة بحاجة إلى من يعيدها إلى أصحابها ، وعقوبة لابد أن تؤخذ بحق المقصرين والمتلاعبين بحياة الناس .
فضيلة المعيني
Email : [email]
[email protected][/email]
وهنا نعيد فنقول : يرجى إفادتنا عن نوع السيارة المعيبة إن أمكن ؟
ولكم جزيل الشكر
مع السلامة :باي:
