أكد وزير التجارة والصناعة على حسابه الرسمي في تويتر أحقية المستهلك بمطالبة الوكيل بـ1/400 من قيمة السيارة يومياً عند عدم توفير سيارة بديلة أثناء جود عطل مغطى في الضمان أو لعدم توفر قطع الغيار. على سبيل المثال إذا كانت قيمة سيارتك 150,000 ريال, وتعطلت ضمن الضمان, ولم يوفر لك الوكيل سيارة بديلة, لك الأحقية بالمطالبة بـ375 ريال يومياً حتى يتم تسليم السيارة لك. لحساب المبلغ اليومي الذي يحق لك مطالبته, ماعليك إلا تقسيم مبلغ السيارة على 400.
