بعد زيارتي للجميح والعيسى

كومارو2011 · 2011-12-08T11:55:35+03:00

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ... اسعد الله اوقاتكم بكل خير .... طبعا يا اخواني كنت منتظر هذا اليوم بفارغ الصبر .. لانه يوم تجربتي للكمارو مثل ما اتفقت مع خدمة العملاء قبل اسبوعين .. المهم رحت للجميح فرع طريق خريص وانصدمت بان مافي سيارة للتجررربه!!!!! طيب ليه من الاساس تتصلو علي وتحددو م

للأسف !! هذا حال اغلب مندوبي المبيعات لدى وكلائنا المحترمين
ضعف شديد في ثقافة ومعلومات السيارات
لا يستطيع الاجابة عن اي سؤال تقني ؟ أو عن أي تجهيزات ومواصفات عن السيارة اللي يسوقها لك ؟
والغالب ان السبب هو الوكيل نفسه ؟
حيث انه من المفترض ان يقوم بعمل دورات تدريبية للمندوبين لديه عن السيارات التي يرغب بتسويقها تشمل جميع المعلومات الاساسية والتقنية والتجهيزات الاضافية بل وحتى الاكسسوارات وخدمات مابعد البيع وهذا من ابسط حقوق العميل.

عن نفسي لاحظت ان المندوبين لدينا يعتمدون على ان العميل جاي وعنده خبرة ومعلومات عن السيارة من مصادر خارجية سواء الانترنت او تجربة من اشخاص آخرين.

حتى كاتلوجات عن السيارات لا يوجد لديهم ؟؟؟

حيث يتعتبر نفسه صراف وليس مندوب مبيعات
وظيفته وهدفه هو استلام المبلغ من العميل وتسليمك فاتوره الشراء والمفاتيح لاغير

بالنسبة لوضعك اخي الكريم لو كنت انا مكانك
ما انتظر منة من احد وكلاء شيفروليه الفاشلين لدينا حتى يزودني بتجربة للسيارة
اروح بنفسي واستأجر السيارة اللي ارغب بشراءها واستكشف بنفسي كل التفاصيل

تحياتي