السلام عليكم
ارفع لكم معاناتي مع شركة كيا السعودية (الجبر) واطلب منكم النصح وفقكم الله
بعد استخارة رب العالمين سبحانة ثم الجهود المتواصلة عن كيا اوبيروس قررت شراء السيارة
تحت العرض المقدم من الوكالة وهو اني ادفع 20% والوكالة تتحمل ال 20% الأخرى وكنت في حاجة ماسة للسيارة وبالفعر استريت السيارة واستلمتها في تاريخ 22/12/2008 م وبعد فترة اسبوع من الاستلام تم ملاحظة ان السيار ة فيها رجه خفيفة في الدركسون عند سرعة 70-90 حيث قال لي الشخص الذي سلمني السيارة لا يجب عليك تعدي هذه السرعة إلى ان ينتهي التمرين عند ال 1000 كيلو وبعد ذلك كلمت الوكالة ووضحت لهم هذه الرجة الخفيفة فقالوا بما ان السيارة جديدة ولها فترة طويلة واقفه في المستودعات فهذه الرجة سوف تنتهي بسرعه مع التمرين لكن استمرت على الحال إلى موعد تشييك ال 5000 كم ثم بعد ذلك ابلغت الموظف المسؤل عن استلام السيارة بوجود هذه المشكلة فقال لي خير ان شاء الله لكن بعد دخول السيارة إلى التشييك بنصف ساعة اتصلت علي الوكالة وقالوا السيارة جاهزة تعال استلمها ثم ذهبت للإستلام لكن للأسف بعد يومين اتجهت إلى مدينة الدمام فوجت ان هذه الرجة لم تتلاشى وهي كما هي عليه.
وتم الاتصال بموظف الصيانة وبلغته عن ذلك وقال لي في اي وقت تجي الوكلالة علمني وانا اخلي الفني يشوفها وفي مرة من المرات ذهبت لتسديد قسط اليسارة وقابلت مدير الفرع وتناقشت معه على بعض الملاحظات ومنها استلام السيارة بدون غسير عند التشييك وكذلك عدم حل مشكلة الرجة فقال لي بعد اسبوع راح يجي فني للوكالة فاهم جدا جيب السيارة وما يصير خاطرك غير طيب
فقلت له اجيبهها بعد اسبوع فقال لأ جيبها عند ال10000 كم وراح يهتم فيها
ولما جا اليوم ذهبت بالسيارة للوكالة وابلغتهم عن كل الامور التي مريت فيها فقالوا راح نشيك ونقولك وش فيها وبعد مرور ساعتين اتصل علي مسؤل الورشة وقال ان السيارة طابه في مطب والجنب مضروب وعليك دفع قيمة الكفر مع الجنط لأنه خارج الظمان فتركت السيارة عندهم ورفظت الاستلام
وطلبت منهم اني اكلم مسؤل الصيانة في الفرع الرئيسي فقام كل واحد يقطني على الثاني بحجة ما نعرف الارقام دورها بطريقتك
آسف على الإطالة لكن من جد مقهور بعد مرور 6 شهور يقولون لي ادفع انت قيمة الجنط الي عنده حل وممكن يساعدني كفون لاحد يبخل علي فيه
وشكرا لكم مقدما
