مرحبا الف فيك اخوي محمد الية الاستدعاء عن طريق الشركه الام هي ترسل للوكيل في الدوله وهويرسل لوزارة التجاره مثلا عندنا في بعض الدول مثل امريكا عن طريق هيئة سلامة الطرق وتختلف من دوله لدوله حسب مسمى الهيئه او المنظمه اما اذا كان هناك عيب محلي فعن طريق الوكيل فيرسل للشركه الام ويتم الاصلاح مجانا واذا حدث وجود عيب لعدد من السيارات محليا يتم استدعائها عن طريق وزارة التجاره اذا قدم بلاغ من المستهلكين للوزاره شكرا لمداخلتك اخوي محمد