بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على اشرف الأنبياءوالمرسلين وعلى اله الطيبين الطاهرين
وصحابته الغر الميامين ومن تبعهم بإحسان إلي يوم الدين
وصحابته الغر الميامين ومن تبعهم بإحسان إلي يوم الدين
أخواني الأعزاء
بناء على توجيهاتا لإدارة وحرصها على إيصال تساؤلات استفسارات الأعضاء إلى أصحاب القرار في وكالات السيارات واخذ الأجوبة من مصادرها الموثوقة
فقد تفضل الأخ V-I-P بطرح موضوع
قريبا وحصريا .. مقابلة مع مدير مبيعات سوبارو
فقد تفضل الأخ V-I-P بطرح موضوع
قريبا وحصريا .. مقابلة مع مدير مبيعات سوبارو
وكان من المفترض أن تقام المقابلة مع مدير المبيعات بمنطقة الرياض ولاكن لبعض الأمور الفنية فقد اتفقت مع الأخ V-I-P بأن أقوم بالمقابلة مع مدير المبيعات بالمنطقة الشرقية
الأستاذ / فارس بن عادل كليب ،,والذي رحب اشد ترحيب وأجاب مشكوراً على جميع الأسئلة والاستفسارات دون تحفظ وبشفافية مطلقة ، وقد دار بيننا الحوار التالي
البطاقة التعريفية
الاسم : فارس بن عادل كليب
الوظيفة : مدير مبيعات المنطقة الشرقية
شركة اليمني للسيارات – وكيل ايسوزو وسوبارو
شركة اليمني للسيارات – وكيل ايسوزو وسوبارو
_______________________________________________________________
استفسارات الأخ : msh3l1
1-هل حققت سيارات سوبارو المبيعات المخطط لها بعد سنه تقريبا من طرحها في السعودية؟
في الحقيقة البداية كانت صعبة جداً خصوصاً بعد انقطاع دام سنتين وكذلك تغيير الوكيل ، وكذلك صعوبة صيانة السيارة خارج الوكالة لقلة المختصين بها . ورغم كل هذه الصعوبات فأننا نرى اننا استطعنا تحفيق نسبة نجاح مرضية
2- بالرغم من روعة و وفرة موصفات سيارات سوبارو الا أن الإعلانات عنها قليله جدا .. فهل تتوقع إن تصلون للمبيعات المخطط لها بهذا العدد القليل من الإعلانات ؟
نحاول قدر الإمكان عمل إعلانات وعروض ترويجية للمنتج وإقامة المعارض والمشاركة بها ، والإعلانات التي قمنا بها في السنة الأولى كانت متواضعة لاكنها مقبولة ونسعى للمزيد مستقبلاً .
________________________________________________________
________________________________________________________
استفسارات الأخ : ابو عزوز
1- سوبارو ليجاسي متى بيتغير شكلها ..؟السوبارو 2007 بيضل على سعره ولابيرتفع على الــ 4 سلندر والــ 6 سلندر؟.
حسب المعلومات المتوفرة لدينا حالياً انه لن يكون هناك تغيير جذري للسيارة قبل عام 2010 ، وبالنسبة للسعر فقد كان في عام 2006 سعر تشجيعي جداً مقدم من الشركة الأم بسبب عودة السيارة بعد انقطاع ، وهناك من أتى من دول خليجية مجاورة وقام بالشراء منا ، وأفاد احد الأخوة من الكويت ان السعر يفرق 10 الاف ريال تقريباً ، واحتمال ارتفاع السعر في 2007 وارد .
___________________________________________________________
استفسارات الأخ : $المهندس$
1- لماذا الشركة ما تجيب فنين من اليابان بدل الهنود ؟؟؟؟ لعدم معرفتهم للسيارة؟؟
يتم عمل الصيانة في مراكز الصيانة على أيدي فنيين مختصين وتحت إشراف العمالة الفلبينية ، وسوبارو تهتم بهذا الشيء دون النظر إلى الجنسية فالمهم الجودة في العمل ، كما أن جلب عمالة يابانية مكلف جداً وسينعكس سلباً على أجور الصيانة والتي سيتحملها العميل ، وهذا مالا نرغب به . ومن هنا أحب ان ابشر جميع مستخدمي سوبارو بجميع انواعها وموديلاتها انه سيتم في 17 فبراير من هذا العام عمل فحص مجاني وصيانة مجانية (غير شاملة قطع الغيار ) ولمدة أسبوعين في فرع سوبارو الرئيسي بالمنطقة الشرقية . وذلك سعياً منا لتقديم المزيد من الخدمات لعملائنا الكرام
2- لماذا لا تصدر الشركة محرك موحد لجميع دول العالم ؟؟
[CENTER]يتم تصنيع المحركات وتصنيفها حسب البلد الذي ستستخدم به المركبة وحسب الظروف المناخية والطرقات التي ستستخدم بها ، وهذا معمول به في جميع مصانع السيارات .
[CENTER]يتم تصنيع المحركات وتصنيفها حسب البلد الذي ستستخدم به المركبة وحسب الظروف المناخية والطرقات التي ستستخدم بها ، وهذا معمول به في جميع مصانع السيارات .
3- لماذاال STI لا تدخل ضمن سوق البيع مثل الافلويشن ؟؟؟
قمنا بطلب أكثر من 20 سيارة من المصنع والذي أبدى تحفظه على إعطائنا إياها رغم اننا افدنا انها على مسؤوليتنا الشخصية حتى ان الرقم وصل الى 5 سياراة ولا كن مع الاسف لم نوفق في ذلك والسبب ان هناك تحفظ لدى الشركة في جلب التيربو الى المناطق ذات المناخ الحار ، ونحن لانزال في سعينا لتوفير هذه الفئه .
4- لماذا لا يتم بيع القطع خارج الوكالة ؟؟؟
حالياً متوفرة لدى موزعين معتمدين في جميع مناطق المملكة ونسعى الى المزيد .
______________________________________________________
استفسارات الأخ : كامري
1- لماذا لم تأتـي سوبـارو امبريزا بمحـرك 6 سلندر ؟
هذه الفئة لا تصنع بهذا المحرك من فئة 6 سرندل ومحركا الحالي قوي ً ولا ننسى حجم السيارة الصغير .
2- لماذا لم تأتي سوبـارو ليجاسـي بقير عـادي بالنسبـه للـ 6 سلندر ؟
احتمال توفرها قريباً وهي غير موجودة في جميع دول الخليج ونحن مع مفاوضات دائمة مع المصنع لتوفير قريباً إن شاء لله ، وهي متوفرة في امريكا واستراليا بقير عادي .
___________________________________________________
استفسارات الأخ : Black Arrow
10- السيارة جاءت بعد انقطاع , لماذا تنزل لنا بهذا السعر المرتفع؟؟؟؟؟
بالعكس السعر في موديلات 2006 تشجيعي من قبل المصنع وهو بشهادة بعض الموزعين انها بسعر مقارب ان لم يكن اقل من سعر موديلات 2003 وبمزيد من المواصفات وزيادة الاتساع الداخلي .
_____________________________________________
استفسارات الأخ : Initial D
1- بما أنه الإمبريزا STi غير متاحة للبيع بأسواق الخليج وذلك لعدة أسباب منها سعرهاالغالي بالنسبة لحجمها , لماذا لا يتم طرح موديل الـ WRX حيث انه الإقبال عليها بيكون أكبر والسبب قوتها المعقولة وسعرها المعقول والذي أتوقع انه سيكون منافس جدالسيارات مثل اللومينا اس اس والموستنج جي تي ؟
بالنسبة لفئة WRX فهي مخصصة لسباقات الرالي وغير مخصصة للطرقات العادية والاستخدام اليومي ، ولا يتم بيعها في منافذ البيع العادية
_____________________________________________
استفسارات الأخ : Cefiro
1- ليش ماتنزل اللجاسي بمكينه 2.5 تيربو ؟؟
كما أشرت سابقاً ان الشركة الأم لديها تحفظ على محركات التيربو في المناطق الحارة بشكل عام ، وهو موجود في المناطق الأخرى ونحن في مفاوضات دائمة من الشركة الأم لتوفير فئة التيربو بشكل عام لتلبية رغبة عشاق السيارات الرياضية .
استفسارات الأخ : المستفسر
1- هل هناك خطه مستقبليه لتوزيع فروع الصيانة في الرياض وغيرها في المملكة؟
لا يوجد خطة حالياً لعمل ذلك ، وذلك حرصاً من على جودة العمل والصيانة ، كما ان الموزعين المعتمدين يقومون حالياً بعمل الصيانة الروتينيه ، ولا يوجد داع لذلك في الوقت الحاضر .
2- هل سيكون هناك محلات قطع غيار خارج الوكالة (موزع معتمد)؟
كما أشرت ساباً بوجود عدد لابأس به من الموزعين المعتمدين ونسعى للمزيد في المسقبل ان شاء الله
3- هل ستوفر الوكالةإكسسوارات لسياراتها؟
يتم حالياً دراسة هذا الامر ، وسيتم توفير العديد من الإضافات والإكسسوارات ذات الجودة العالية في القريب العاجل ان شاء الله
_______________________________________________________________
استفسارات الأخ : AL RAIG
1- لماذا لا يتم بيع الامبريزا STI وكذلك الليجاسي STI ... حتى لو بالطلب .. لأني أتوقع ان
يكوون عليها اقبال كبير ..
نحن في مفاوضات مع الشركة الام لتوفير هذه الفئة
2- بالنسبه لليجاسي 6 سلندر .. هل يتوفر منها قير عادي .. وذا كان موجود .. لماذا لميتم بيعها عندنا في السوق السعودي .....
متوفرة بالقير العادي في امريكا واسترالياً وسيتم توفيرها قريباً في السوق الخليجي
استفسارات الأخ : الظلام
1- ما هي فئات السيارات التي تسوق لدينا وهل يوجد نية لتوفير موديل التيربو لبعضها.
الفئات الموجودة حالياً
المتوفر حالياً 4 موديلات وكل موديل بعدة فأت
[/CENTER]
1- ليجاسي
2- اوت باك
3- فورستر
4- امبريزا
وقريباً تريبكا وهي موجودة حالياً في امريكا واستراليا
2- متى سوف توفرون نظام شاشة الملاحة في الليجاسي كخيار متوفر في 6 سلندر وكخيار من الإكسسوارات.
تم طلب هذا النظام من الشركة الام في موديل 2006 ، وان شاء الله سيكون متوفر في 2008 ، وللعلم بالشئ فأن شركة سوبارو لم توفر هذا في أي سيارة على مستوى العالم الا في تريبكا وذلك حرصاً من الوكالة على الحصول على نظام ذو جودة عالية يليق بمستخدمي سوبارو
3- هل يوجد أمكانية تبديل بعض أجزاء منالسيارة بأجزاء أخرى قبل شراء أو بعد شراء السيارة مثل:
استبدال جنوط 16 بـجنوط 18 وهكذا.
هذا الخيار موجود حالياً وعلى الزبون دفع الفرق في السعر
4- هل سيكون هناك أنواع جديدة لسوبارو سوف تطرح في السوق لدينا سواء قريبا أوبعيدا.
نعم هناك سعي من قبلنا لتوفير ترابيكا قريباً في السوق السعودية ان شاء الله وهي موجودة حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة
5- هل ستوفرون وكلاء في مناطق أخرى وما هي مناطق التي أنتم بها وكلاء وموزعون.
حالياً لدينا العديد من الفروع في المناطق الرئيسية في المملكة ، كما يوجد العديد من الموزعين المعتمدين في اغلب مدن المملكة ونسعى الى افتتاح المزيد من الفروع في المسقبل ان شاء الله وعناوينم موجوة في هذا الرابط
http://www.subaru.com.sa/subaru/main-page.html
[CENTER]6- يقولون بأن صيانة السوبارو في المحرك صعبة فهل هذا صحيح!.
http://www.subaru.com.sa/subaru/main-page.html
[CENTER]6- يقولون بأن صيانة السوبارو في المحرك صعبة فهل هذا صحيح!.
صيانة السيارة ليست بتلك الصعوبة ولاكن مع الاسف قلة انتشار نوعية محرك السيارة في السابق أدى إلى قلة الورش المختصة بصيانتها بعكس المحركات العادية المنتشرة ، وفي حال انتشارها ان شاء الله وهذا ما نسعى اليه سيسهل ذلك
7- سيارة أوت باك يوجد لناقل الحركة اليدوي بدبل(HIGH & LOW) لكن مع ناقل الحركةالآلي لا يوجد قير الدبل ونفس الحال في الفروستر فما السبب
تم تخصيص الدبل اليدوي في فئة القير العادي رغبة من الوكالة بجعل القير الاوتماتيك مريح ومخصص للطرقات فقط .
8- هل لو أردت سوبارو ليجاسي 4 سلندر فل كامل بس الداخلية باللون الأحمرهل يمكن توفيرها وما المتطلبات.
في حال توفر هذا الخيار بالمصنع بالإمكان جلبه كطلبية خاصة ولاكن بسعر مختلف عن سعر العادي بفارق بسيط بعد دفع القيمة مقدماً .
9- نرى بأن السوبارو ماشاء الله تبارك الله مواصفاتها ممتازة فهل سوف تفاجئنا مستقبلا بموصفات أكثر تكلنوجيا ومواصفات أعلى.
لا يوجد لدينا حالياً خلفية عن المخططات المستقبلية للشركة ولاكن حسب معلوماتنا أن هناك تغيير جزري في اغلب الأنواع في عام 2010 والشركة إلام تسعى دائماً لتقديم المزيد من المواصفات والتقنية ذات الجودة العالية والتي تليق بمستخدمي سوبارو وقد فاجأتنا الشركة بنظام تقنية القيادة الذكية من سوبارو (SI- Drive technology ) في الليجاسي 2007
10- هل هناك نية في جعل في بعض سيارات سوبارو شاشة ملاحة مستقبلا مخصصة للخليج أو للسعودية.
كما أشرت سابقاً ان الشركة الأم وعدتنا بتوفيرة في عام 2008 لليجاسي 6 سرندل ، وربما يكون اختيار للسيارات الأخرى
_____________________________________________________
استفسارات الأخ : ابوسهم
1- متى بيفتحون فرع للوكالة في مدينة مكة المكرمة ؟
يوجد حالياً موزع معتمد في مكة المكرمة وهو يقوم بعمل الصيانة الدورية لسيارات سوبارو
________________________________________________
استفسارات الأخ : legacy2004
1- بس ياريت توصله ان موظفين قطع الغيار والصيانة في جده سيئيين جدا ، انا عشان اسالهم على انوار الضباب لليجاسي قعدت ساعة عندهم وفي الاخر قالي كمان شهر عشان لسه مش موجودة ، وكنت عايز اغير الشكل الجير برده مش موجود ، الصراحة هيه دي المشكلة الوحيدة الموجودة في سوبارو السعودية
لا يخفى عليكم أن شركة اليمنى للسيارات لم تستلم الوكالة الا قبل سنة فقط ، ورغم ذلك فقد سعينا لتوفير نسبة كبيرة جداً جداً من قطع الغيار حتى للموديلات السابقة وبحمد لله قطعنا شوطاً لابأس به في ذلك رغم قصر المدة
_____________________________________________________
استفسارات الأخ : a700s
1- موعد افتتاح الوكالة في المدينة المنورة ؟.؟
يوجد موزع معتمد حالياً في المدينة المنورة ، وهناك تخطيط مستقبلي لافتتاح فرع هناك وفرع اخر في الجوف
2- هل بالإمكان زيادة الإكسسوارات للسيارة ؟.؟ كـ زنون , جنوط17او 18وما إلى ذلك
موجود حالياً الزينون وهناك المزيد من الخيارات سيتم توفيرها قريباً ان شاء الله
____________________________________________________________
استفسارات الأخ : أبونوووواف
3- ألان يوجد فقط الصيانة بالمركز الرئيسي على طريق خريص هل سوف يكون في القريبالعاجل مواقع صيانة متفرقه في مدينة الرياض؟؟
لا يوجد تخطيط حالياً ولاكن ربما في المستقبل في حال انتشار المنتج بالشكل المأمول
______________________________________________________
استفسارات الأخ : سوبارو المبدع
1- مافيه إي عروض او اياعلاناااااااااات مثل تويوتا نيسان
قمنا بعمل العديد من العروض التروجية في الصيف وفي رمضان وكان احد العروض دباب مع كل سيارة وهناك عروض ان شاء الله في شهر فبراير ومارس وابريل على جميع موديلات 2006 وبأسعار ممتازة جداً وهناك بعض المفاجئات
___________________________________________________________
استفسارات الأخ : xX_mHm_Xx
1- وسؤالي هل سيتم افتتاح قسم صيانة في الاحساء؟
يوجد حالياً عدد (2) موزعين في منطقة الاحساء وهم يقومون بعلم الصيانة الروتينيه تحت اشرافنا
_____________________________________________________
استفسارات الأخ : MAX-010
1- متى راح تنزل الليجاسي 2007 وسمعت انها راح تنزل بزينون هل هذا الكلام صحيح والا لا؟
موديل 2007 موصل وهو بهذه الميزة لل6 سرندل
___________________________________________________________
استفسارات الأخ : Avalanche_KSA
1 - هل الوكاله تعطي ضمان على سياراتها و كم سنه وماذا يشمل الضمان الصيانة+قطع الغياراو الصيانة فقط
الوكالة تعطي ضمان 3 سنوات او 60 الف ايها اسبق وهو يشكل الصيانة وقطع الغيار للقطع غير الاستهلاكية .
2- الدفع الرباعي هل يعمل فوق سرعة 80؟ واذا كان لا يعمل فهل نستطيع ان نقول بان ثبات السياره وتشبثها بالارض يقل عندعدم عمل الدفع الرباعي ؟
نظام الدفع الرباعي لدى سبوبارو من النوع المتطور جداً وهو يعمل بشكل دائم وفي جميع السرعات
______________________________________________________
استفساراتالأخ : Salehhd
1- يعاب على سيارات سوبارو ضيق المساحة الداخلية المخصصة للركاب مقارنة بسيارات الأخرى من نفس الفئة ، فهل هناك تخطيط من الشركة الأم بزيادة هذه المساحة في المستقبل؟
هذا كان في الموديلات السابقة والموديلات الحالية اكثر اتساعاً من السابق سواء في المساحة الداخلية او مساحة التخزين .
2- في حال الرغبة في مواصفات معينة في سيارة من سيارات سوبارو فهل تقومون بتوفيرها له ( طلبية ) وكذلك في حال استيراد مركبة من خارج السعودية هل يقوم وكيل سوبارو بصيانتها وتوفير قطع الغيار لها حتى لو لم تكن من المركبات التي يقوم هو بأستيرادها ؟
بالإمكان توفير ذلك بطلبيه خاصة في حال توفر الخيارات المطلوبة لدى الشركة المصنعة وبسعر يختلف قليلاً عن سعرها الأصلي بحسب الاضافات ، كذلك في حال استيراد السيارة عن طريق غير الوكالة نقوم بتوفير قطع الغيار بطلب خاص في حال ان السيارة من فئة غير مخصصة للسوق السعودية .
3- ماهي نظرتكم المستقبلة لسيارات سوبارو في المملكة ؟
نظرتها المستقبلة هي تقديم المزيد من الدعم للسيارة ونشر الوعي لدى الناس عن نظام الدفع الرباعي المستمر الذي تتميز به سوبارو والذي يمنحها المزيد من الثبات والسلامة وهو ماتسعي له الشركة الأم ، ونحن على يقين تام بنجاح سيارات سوبارو في السوق السعودية لانها سيارة ذات جودة عالية وتقنية متطورة وتستحق النجاح ، ونسير بخطى ثابتة لتحقيق ذلك إن شاء الله .
____________________________________________________________________
في الختام نشكر الأستاذ / فارس بن عادل كليب على وقته الثمين وعلى ردة على استفسارات الإخوة الأعضاء في المنتدى ،واسأل الله سبحانه وتعالي لنا وله التوفيق والسداد في حياته المهنية
[/CENTER]
كما اشكر جميع من شارك من الاخوة الاعضاء في طرح استفساراتهم والتي ساهمت بشكل كبير في إنجاح هذه المقابلة
واخص بالشكر الأخ V-I-P على بادرته الطيبة
كما اذكركم بموعد الفحص والصيانة المجانية (غير شاملة قطع الغيار ) في 17 فبراير في فرع سوبارو الرئيسي بالمنطقة الشرقية
اتمنى ان تكون هذهالمقابلة قد حازت على رضاكم وتقبلوا تحياتي
اخوكم
صالح
صالح
Salehhd
