روابط قد تهمك :
السيارات | تحويل التاريخ الهجري والميلادي | تاريخ اليوم الهجري | رواتب السعودية | الموسوعة | youtube قناة السيارات


النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: لكزس تحتل المرتبة الأولى في ولاء العلامات التجارية الفاخرة

  1. #1
    صالح الحيمود/مدير عام المنتدى الصورة الرمزية salehhd
    تاريخ التسجيل
    21-02-2005
    الدولة
    الدمام
    العمر
    49
    المشاركات
    28,237
    معدل تقييم المستوى
    100

    لكزس تحتل المرتبة الأولى في ولاء العلامات التجارية الفاخرة






    حصلت لكزس على المركز الأول في الدراسة التي أجرتها المؤسسة المرموقة J.D. Power في مجال المسوح التقييمية والإستطلاعات الإختبارية، حيث نالت المرتبة الأولى فيما يخص الولاء من قبل المالكين لعام 2020 وتم تصنيف لكزس بأنها السيارة الأكثر ولاءً بين مالكين السيارات الفاخرة في أمريكا.

    وبينت الدراسة المخصصة لقياس ولاء عملاء السيارات للعلامات التجارية الفاخرة في الولايات المتحدة لعام 2020، أن المالكين المخلصين لعلامة تجارية معينة، من الصعب كسب ولائهم من قبل علامة تجارية أخرى وخاصة عندما يحين الوقت لشراء سيارة جديدة.

    وقال تايسون جوميني نائب الرئيس في شركة جي دي باور: "هناك العديد من العوامل التي تسهم في ولاء العملاء للعلامة التجارية، والتي تعتمد على قناعة وخبرة العملاء ومعرفتهم بمواصفات السيارات التي يختارونها وكذلك طريقة قيادتها واستعمالها وصيانتها، لذلك "يركز صانعو السيارات بشكل رئيسي على الاحتفاظ بالعملاء، من خلال ما يقدمونه لهم من مساندة وخدمات ودعم بشكل مستمر والذي لمسناه بشكل واضح خلال الأشهر الماضية مع ظهور جائحة كورونا حيث قدمت العديد من شركات السيارات حلول مالية لعملائها بتأجيل سداد الأقساط وتمديد الضمان خلال فترة الإغلاق الشيء من شأنه
    أن يعزز من ثقة المستهلك في علامته التجارية المختارة ليعيد شراءها في المستقبل".



    ومن خلال البيانات المتوفرة لدى شركة جي دي باور فإن الدراسة التي أجرتها في هذا الخصوص وللسنة الثانية على التوالي والتي تبحث تحديداً في نسبة مالكي السيارات الذين يعيدون الشراء من نفس العلامة التجارية التي يمتلكونها عندما يقررون شراء سيارة جديدة، وغطت الدراسة قرارات الشراء من يونيو 2019 حتى مايو 2020 وشملت جميع الطرازات، وأظهرت النتائج أن شركة لكزس تحتل المرتبة الأعلى بين العلامات التجارية الفاخرة وللعام الثاني على التوالي حيث تبلغ نسبة الولاء لإعادة الشراء 48 % . وتأتي مرسيدس بنز في المرتبة الثانية (47.8%)، تليها بي إم دبليو (45.1%)، وبورش (44.9%)، وأودي .(43.4%)

    من الجدير بالذكر أن لكزس قد حصلت في بداية هذا العام أيضا على المرتبة الأولى فيما يخص رضى العملاء عن عمليات الصيانة والإصلاح لعام 2020، والتي أجرتها بين أكتوبر وديسمبر 2019، والتي أظهرت أن خدمات الصيانة والإصلاح في مراكز صيانة لكزس هي الأفضل بين كافة الطرازات الأخرى، وقد إستندت الدراسة الى نتائج الإستبيان الذي شارك فيه مالكي السيارات من موديل 2016 الى 2019 وشملت الدراسة 70.000 سيارة، وكانت جي دي باور قد أجرت هذه الدراسة الخاصة بخدمات الصيانة والإصلاح بعد إنتقاء أهم الشركات المصنعة للسيارات الفاخرة في العالم.



  2. #2
    عضو ادارة المنتدى الصورة الرمزية SAHERR
    تاريخ التسجيل
    05-09-2011
    الدولة
    السعوديه
    المشاركات
    8,847
    معدل تقييم المستوى
    100

    رد: لكزس تحتل المرتبة الأولى في ولاء العلامات التجارية الفاخرة

    جي دي باور شركة مرموقة في هذا المجال وفوز لكزس هذا دلالة على ليس على جودة سيارات لكزس فقط ولكن على جودة الخدمات المقدمة بعد البيع وهي اهم شي في قرار شراء السيارات شكرا لك اخوي صالح على الخبر

  3. #3
    عضو سوبر
    تاريخ التسجيل
    11-03-2018
    المشاركات
    7,905
    معدل تقييم المستوى
    23

    رد: لكزس تحتل المرتبة الأولى في ولاء العلامات التجارية الفاخرة

    خبر سعيد لكزس
    ميزة رغم انها من سيارات الفخامة

المواضيع المتشابهه

  1. مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 20-10-2019, 09:06 PM
  2. مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 22-02-2019, 11:42 AM
  3. 10 افضل العلامات التجارية الجديدة للسيارات
    بواسطة أسرار السيارات في المنتدى نادي السيارات اليابانية
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 10-10-2017, 09:15 PM
  4. هيونداي موتورز تحتل المرتبة الأولى في مؤشر ولاء العملاء في الولايات المتحدة
    بواسطة salehhd في المنتدى نادي السيارات الكورية والصينية
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 19-06-2017, 04:07 PM
  5. مازدا تسجل العلامات التجارية لقائمة اسماء سيارات جديدة
    بواسطة أسرار السيارات في المنتدى نادي السيارات اليابانية
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 11-05-2017, 10:08 AM
X