السلام عليكم ورحمة الله
قرأت تعليق لأحد الزبائن على صفحة إحدى الوكالات يمتعض فيه لأنه لا يعرف ماذا تفعل ورشة الوكالة في سيارته. فحسب قوله: إنه يدخل السيارة الورشة ثم يستلمها ولا يدري ماذا فعلوا بالسيارة. مثلا: هل فعلا غيروا الزيت؟
أشعر بأن تساؤل الزبون في محله.
فهو لا يرى السيارة إلا بعد أن ينتهوا منها.
بالنسبة لي لم يخطر في بالي من قبل أي شك في أن ورشة الوكالة تقوم بما يجب أن تقوم به. لكن ربما أنا أحسن الظن بالورشة أكثر من اللازم.
لذا أحببت أن أرى وجة نظركم:
هل يثق كل شخص أن ورشة الوكالة تقوم بعملها على أكمل وجه؟
هل حصل لأحدكم موقف بحيث يجعله لا يثق تمام الثقة في الورشة؟
