قناة السيارات
المطلع والمتعامل مع بعض وكالات السيارات يرى الضعف المشين
في خدمة العملاء وتغطية احتياجاتهم,
وتتلخص المشكلة في ضعف خدمات البيع بعدم توفر الموديلات المطلوبة,
وخلل خدمات ضمان مابعد البيع , وعدم توفير قطع الغيار وغلاء اسعارها,
نرى جميعا وكيل لا يوفر السيارة الا بعد اشهر من الحجز,
ونرى الاخر يتلاعب في كماليات السيارة وقطع غيارها,
ونرى الثالث يتلاعب باسعار القطع ,
,,
اذا من المسؤول او الرقيب او المحاسب لهم؟
,,
وهل هناك رقابة داخلية في الشركات الام تحاسب بمصداقية؟
ما أقل ما نفكر فيما نملك، وما أكثر ما نفكر فيما لا نملك
ربك يحاسب يوم القيامة
والله يا دعاوي عليه
البـلآء منه وفيه . . لآن المصالح مشتركه فـ كل واحد يلعب على مصلحته . . وطز في المستهلك او المواطن. .
البلاء من وزارتنا . . اللي تشوف الغش عيني عينك . . وساكته.gif "A120(82)")
يا عزيزي الشركة المصنعة مالها دخل طول إنه مافيه شكاوي كثيرة ماراح تنظر للموضوع
وأصلا حكاية مقاطعة الوكلاء صعبة وصعبة مو عندي ولا عندك إنما صعبة على اللي مايصبرون (وياكثرهم) لانه مافيه بدائل للجديد عموماً
فعلى سبيل المثال غير مسموح للسعودي إنه يشتري سيارة جديدة من وكالة إماراتية..
فهم مستغلين هالشي ويرفعوا سعر السيارة والزبون ماعنده مشكلة دام الزيادة بسيطة والصبر عنده عالزيرو
والوزارات ماتنظر لقضية إرتفاع الأسعار لأنه إلاتفاع عموما بالمنظور الإقتصادي أمر مشروع ولا ضير منه
إلا إذا وصل لمرحلة تضر بالإقتصاد المحلي مثل المواد الغذائية الملك عبدالله طول الله بعمره وقف التجار عند حدهم بعد مابغوا يزودوا بالأسعار فوق ماهي مرفوعة
اللي ينلام عليه وزارة التجارة أو الجهة المسؤولة عن الغش التجاري بسبب مسألة الضمان أما الأسعار فما بيدنا شي
أنا عن نفسي مقاطع الوكالات السعودية بكبرها أولا لتدني المواصفات وإرتفاع الأسعار
ثانيا مشاكل الضمان والصيانة ليجبروك "تشتري" القطع من عندهم لانه القطع عموما ربحها خيالي
أنا عن نفسي أتمنى بس سيارة بي إم موديل 2001 الفئة السابعة وأي مشكلة لا قدر الله أقرب ورشة والقطع زي السلام عليكم وبأسعار حلوة ماعدا مساعدات الهيدروليك غالية
التعديل الأخير تم بواسطة lemon1986 ; 26-11-2010 الساعة 12:52 PM
صوتي للخيار الثاني وبعنف
شوف سوبارو كيف مستوى سياراتها وجودتهم..ليش؟
قبل فترة نط عليهم واحد ياباني من فوجي جاي من اليابان
ومتابعينهم اول باول
ولما احد الاشخاص اشتكى عليهم عند فوجي انحلت المشكلة تقريبا وكانت عن قطع الغيار
فسعرها الان جدا رخيص+متوفرة لكن فقط في الوكالة
لكن شوف تويوتا كيف!!
رايحة فيها من كثر التلفيق...لارقيب ولا حسيب
اما نيسان على الاقل ابوغصن دايما يحضر في الافتتاحات وغيره مثل الباترول الجديد وله بصمته وحضوره القوي
فالاهم هو الشركة الام لانها هي الخسرانة لو صار الوكيل سيء
اما عندنا.....خلهم نايمييييييييييييين لانهم مابيتسفيدو شي لو راقبو الوكلاء واشرفو عليهم
وشكرا لك
احتكار الماركة عند وكيل واحد من اهم الاسباب
لاحظ الان الخطوط الجوية السعودية من اسوا ما يكون
بينما عندك الاتصالات السعودية عندما دخلت معها موبايلي وزين بدات المنافسة وتحسنت الخدمات
بالنسبة للمقاطعة وحملة خلوها تصدي فلاسف لم تعط نتيجة ولم يكن هناك حماس وتجاوب والحملة لم تكن منظمة
الحل ؟
امممممممم حقيقة كما ذكر الزميل بالفوق الحل الوحيد هو تقديم الشكاوى للشركة الام
او التفكير بحملة مقاطعة اخرى منظمة
وشكرا
يمديك تستورد أي سيارة من أي مكان أهم شي مطابقة لسوقنا (الدركسيون يسار)المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lemon1986
يا عزيزي الشركة المصنعة مالها دخل طول إنه مافيه شكاوي كثيرة ماراح تنظر للموضوع
وأصلا حكاية مقاطعة الوكلاء صعبة وصعبة مو عندي ولا عندك إنما صعبة على اللي مايصبرون (وياكثرهم) لانه مافيه بدائل للجديد عموماً
فعلى سبيل المثال غير مسموح للسعودي إنه يشتري سيارة جديدة من وكالة إماراتية..
فهم مستغلين هالشي ويرفعوا سعر السيارة والزبون ماعنده مشكلة دام الزيادة بسيطة والصبر عنده عالزيرو
والوزارات ماتنظر لقضية إرتفاع الأسعار لأنه إلاتفاع عموما بالمنظور الإقتصادي أمر مشروع ولا ضير منه
إلا إذا وصل لمرحلة تضر بالإقتصاد المحلي مثل المواد الغذائية الملك عبدالله طول الله بعمره وقف التجار عند حدهم بعد مابغوا يزودوا بالأسعار فوق ماهي مرفوعة
اللي ينلام عليه وزارة التجارة أو الجهة المسؤولة عن الغش التجاري بسبب مسألة الضمان أما الأسعار فما بيدنا شي
أنا عن نفسي مقاطع الوكالات السعودية بكبرها أولا لتدني المواصفات وإرتفاع الأسعار
ثانيا مشاكل الضمان والصيانة ليجبروك "تشتري" القطع من عندهم لانه القطع عموما ربحها خيالي
أنا عن نفسي أتمنى بس سيارة بي إم موديل 2001 الفئة السابعة وأي مشكلة لا قدر الله أقرب ورشة والقطع زي السلام عليكم وبأسعار حلوة ماعدا مساعدات الهيدروليك غالية
الشركة الأم هي السبب الوكيل مايجي من فراغ الشركة الأم تختاره
شوف عندك هيونداي لها ثلاث وكلاء في السعودية يعني في منافسة بينهم والشركة متابعتهم أول بأول . وهذا الشي استفاد منه المستهلك والشركة ولوكيل
رد مع اقتباس