بسم الله الرحمن الرحيم
تتكرر أخطاء وكلاء السيارات عامة أو لنقل استهتار بالعملاء وليس أخطاء والسبب لاحسيب ولا رقيب
لا يوجد وكيل لأي سيارة إلا له عدة أخطاء مع العملاء لكن (( غلطة الشاطر بعشرة أو بألف ))
تكررت المواضيع حول الأخطاء من الوكلاء سواء من الناغي أو الوعلان لكن نادرا مانسمع عن المجدوعي أو بالأصح حتى الآن لم أسمع عن المجدوعي نصف ماسمعة الوكيلين الآخرين
أحد الأقارب قرر شراء سيارة
توجه إلى وكالة المجدوعي فرع 91 وتوكل على الله وشرى إلنترا 1600 سي سي لون أزرق بحري
بمواصفات : فتحة سقف - قير أوتوماتيك - جنوط - كشافات ضباب - ABS - AIR BAG - مسجل سيدي ام بي 3 - تحكم بالمسجل من الدركسون
طبعا قال مندوب المبيعات سعرها قبل الخصم 56000 ريال وبعد الخصم 51000 ريال سألنا عن سبب الخصم هل هو عرض أو ايش بالضبط قال لا لأن السيارة من الدفعة السابقة ومخزنة
أخذنا السيارة ومسكنا فيها طريق الرياض السيارة الحمد لله ولا أروع وأدائها ممتاز وعزلها الصوتي جدا رائع لكن ...
نبي نرفع أو نقصر الصوت من المسجل للأسف مايعمل
عند فحص 1000 كم قلنا لهم إن فيه مشكلة إن التحكم بالمسجل مايشتغل لكن تفاجأنا بالرد التالي :
للأسف سيارتك مغير مسجلها هذا مو مسجلها الأصلي عشان كذا مايتناسب التحكم مع هذا النوع من المسجلات وعشان كذا السيارة جتك بسعر مخفض
طبعا ماراح يفيد أي شي فقالهم صاحب السيارة طيب أنا أبي مسجلها الأصلي قالوا ادفع الفرق اللي هو 3500 ريال قال مو مشكلة يلا ركبوه لي وهذي فلوسكم قالوا لا المسجل مو عندنا
يعني لهالدرجة وصل الاستهتار بالعميل !!
لهالدرجة يعتبرون العملاء ساذجين !!
وين الرقابة ؟؟
والغريب أنها من وكيل له سمعة جيدة فكيف يرضى إنه يقلل من سمعته عشان سبب تافه زي كذا
طبعا صاحب السيارة مر على 5 مدراء وفي النهاية ... الإجابة معروفة حق العميل ضايع ودايم مظلوم
لكن حسبي الله ونعم الوكيل
أنتظر منكم الحلول نشوف وش نسوي





رد مع اقتباس