المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : هل تملك سيارة ؟ وهل قمت بصيانتها في الوكالة ؟ قيم الوكيل هنا ...



AMNss
17-06-2013, 03:32 PM
بسم الله الرحمن الرحيم .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

اكثر الناس الي تشتري سيارات جديدة تسوي الصيانة في الوكالة (اكيد في ناس تكتفي بصيانتين او ثالثة وبعدها تروح لاي ميكانيكي ) ، المهم الان احس ان الوكلاء اكثرهم اصبحوا سيئين والجيدين قليل ، وأصبح من اسباب تفضيلك لسيارة على غيرها هو الوكيل ولو اعجبتك السيارة الاخرى .

في هذا الموضوع حبيت ان كل واحد يذكر تجربته مع صيانة الوكالة وتجربته لشراء قطع الغيار ، ابدأ اولا :

السيارة : mazda 3
الموديل : 2005
اسم الوكيل : الحاج حسين علي رضا .
الموقع : الخبر
الإيجابيات :
1- يوفر القطع ( دائما تكون قطع الغيار متوفرة لسيارتي الحمد لله ).
2- توجد فروع لبيع قطع الغيار في اكثر المدن .
السلبيات :
1- قطع الغيار غالية ، مرة ضاع ريموت سيارتي وقالي اصحابي ان الريموتات قيمتها ماتوصل 400 ريال إلا لوكانت سيارتي المانية، المهم رحت للوكالة قالي ب 520 ريال تقريبا بعد الخصم ! .
2- الصيانة سيئة مرة وديت السيارة الصيانة وطلعت بعد تقريبا 9 ايام مع ان الي طلبت منهم يشيكوا عليه كان قليل ( المكيف كان حار والسيارة كانت تميل على جهة معينة )، وغير كذا طلعت السيارة وتظليلها كان منزع من الزوايا وما اعطوني تعويض للاسف .
التقييم النهائي : -/5 .

المهم بالنسبة للصيانة تجربتي قديمة لكذا مااستطيع احكم عليهم وأقيمهم ، ولكن لو يوجد عدة مستخدمين تجاربهم جديدة مع الوكيل نقدر نعرف كيف تعامله وهل المشكلة في فرع او منطقة معينة .

واسمحولي على الإطالة .

مساعد المدير
18-06-2013, 12:37 AM
مشكور اخي الكريم على الموضوع الرائع .. وبالفعل كثير منا يغفل موضوع صيانة السيارة دوريا وهو امر جدااا مهم .. بس بعين الله على الوكلاء .

damar99
18-06-2013, 12:45 AM
وعليكم السلام ..



السيارة : هيونداي ازيرا
الموديل : 2013
الوكيل : الناغي
الموقع : جيزان


الايجابيات : مو مثل باقي الوكالات لازم حجز وتعب هنا تنتظر ربع الى نص ساعة و تدخل للمهندس
2- السيارة تخلص بسرعة كلها كم ساعة بس * اتكلم عن الصيانات الاعتيادية 5 الف 10 الف الخ ... * اما كيفية تعاملهم مع الحوادث و غيرها ما جربت بصراحة


السلبيات :
للاسف ما عندهم أي تجاوب او مصداقية لو عندك مشكلة بالسيارة يغيروا لك زيت و سيفون و يسحبو على باقي المشاكل
مثلا تقولهم عندي مشكلة صوت اذا فتحت الباب يقولك ابشر نشوفها و نحلها لك و سسحبة :bigggrin:


لو عندك شيء تبي تغيره ع الضمان مستحيل بكلمة يوافق لا لازم يماطلوا و تعب وفوق ذا كله يقولك ادفع حق التشييك 200 ريال :confused1: !!!
يعني باختصار تجيهم بالعين الحمراء غير كذا تتعب معهم :a1120(121):



السيارة الثانية
جمس يوكن
2010
التوكيلات العالمية بجيزان


من السلبيات انك تتاخر لازم موعد قبلها بيوم او يومين
و القطع للاسف كثير قطع غير متوفرة


اما الايجابيات :
عندهم مصداقية عالية جدا و اخلاق المهندسين ممتازة بصراحة
مثال : كان فيه مشكلة رجة بسيطة في السيارة وبعد ما سوو حلولهم قبل نستلمها جربوها
في وقت التجربة السواق حك حكة بسيييطة في الصدام الامامي من الاسفل ما تبين اصلا + البوية ما راحت لمعتها و رجعت وكاالة ما شاء الله
طبعا يوم استلمت السيارة ما ركزت فيها ولا انتبهت ان فيه حكة بس اتصلوا علي و فهموني كل شيء وقالوا لو تبي صدام جديد او نسمكر لك او تبيها كذا الخيار لك
شكرا لتعاملهم وامانتهم :xyxthumbs:
و غيرها كثير من المواقف كانوا افضل من غيرهم فيها من ناحية المصداقية



تحياتي ..

AMNss
18-06-2013, 12:08 PM
بسم الله الرحمن الرحيم .


السيارة : اف جي
الموديل : 2012
اسم الوكيل : عبد اللطيف جميل .
الموقع : الخبر
الإيجابيات :
1- الصيانة اسعارها معقولة ، وقطع الغيار اسعارها معقولة ومتوفرة .
2- توجد فروع كثيرة جدا .
3- تعاملهم جدا جيد ، مرة انخدشت الحماية الي مركبة على الصدام الامامي اثناء الصيانة ، وعلى طول قالوا لنا سعروه من اي محل تبغوه واحنى نعطيكم تعويض .
4- اذا حصل غلط في الصيانة يصلحوه ويعطوك سيارة بديلة .
5- مو لازم تروح لكل الصيانات ، بس الصيانات الرئيسية .
السلبيات :
1- تسير عندهم زحمة خاصة في رمضان وبعد العيد لدرجة انه افضل لك تأجيل الصيانة .
التقييم النهائي : 5/5 .

GoldenLion
18-06-2013, 12:35 PM
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

السيارة : مازدا CX-7
الموديل : 2010
الوكيل : الحاج حسين علي رضا
الموقع : جدة

الإيجابيات:
1- مواعيد منظمة
2- سرعة الإنجاز
3- مصداقية عالية
4- أجور مخفضة ومعقولة
5- توفر قطع الغيار وبأسعار ممتازة ومنافسة
6- متابعة برسائل وإتصالات بعد الصيانة
7- تعاون رائع وإهتمام غير مسبوق
8- خدمات تمديد الضمان للمنتظمين في الصيانة

العيوب:
1- أحياناً المواعيد تكون بعيدة بعد أسبوع. (أمر وارد في جميع الوكالات حسب الزحمة).

السيارة ما شاء الله ماشية 70 ألف وما زالت متابعتهم مستمرة
بالإتصال والرسائل النصية حتى بعد إنتهاء الضمان.

أقوم بإدخال السيارة كل 5000 كيلو أي دخلتها 13 مره وما شاء االله
مريحين في التعامل وأي ملاحظات أذكرها ما يتركوني إلا وأنا راضي.

التقييم: 5/5 ممتاز جداً.
والكمال لله سبحانه وتعالى.

أسأل الله سبحانه وتعالى أن يديم علينا نعمه وأن يوفقنا وإياكم لما يحبه ويرضاه

والحمد لله رب العالمين :)