قريباً وحصرياً مقابلة مع مدير عام قطع غيار الجبر للسيارات وكيل كيا

[salehhd]

السلام عليكم

كيف الحال ان شاء الله بخير

بعد انقطاع لاكثر من عام نعود اليكم من جديد بمقابلات مع مسؤولي وكالات السيارات وهذه المرة اخترت مدراء خدمات مابعد البيع ( مدراء قطع الغيار و مدراء الصيانة ) فهم اكثر الاقسام التي يحتك بها العميل ويحتاج اليها بعد شراء السيارة ويستمر تعامله معهم لعدة اعوام تمتد مع عمر السيارات

ووقع الاختيار الاول على مدير عام قطع غيار السيارات بشركة الجبر للسيارات الوكيل الحصري لسيارات كيا بالسعودية الاستاذ / سلمان المسلم والذي ابدى ترحيباً واهتماماً بالموضوع وتم الاتفاق معه لعمل مقابلة حصرية خلال الاسابيع القادمة


لذلك امل منكم التفاعل والمساهمة في طرح الاسئلة التي ترغبون بسماع الاجابات لها من مسؤولي الوكالات مباشرة فنحن لانريد ان نطرح مايريد سماعة المسؤول بل نريد ما يود الاعضاء سماع اجابته

تحياتي وتقدري

اخوكم صالح

[nemsis]

هل تتوفر عندهم قطع الغيار ولا زي زمان نكبة ؟؟

[MHD LEXUS]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
اخوي صالح
هل لهم نيه يفتتحون فروع للصيانه في المدن الرئيسيه كالرياض وجده والدمام.؟

[فتى الانتر]

كيا نعاني منها من ناحيه الصيانات و مراكز الصيانه الرئيسيه

لماذا في عاصمه الملكه العربيه السعوديه يوجد فرع صيانه رئيسي واحد فقط و يوجد في اقصى جنوب الرياض عند المنطقه الصناعيه واحد فقط يخدم مدينه سكانها 8 ملايين نسمه ؟؟ مصيبه والله

المعاناه في الي ساكن في الشمال الي يضرب 60 كيلو عشان يوصل لمركزهم البعيد عن المناطق الراقيه

السؤال الاولى : هل بتفتحون مركز صيانه اخر و يكون في شمال الرياض ؟ بما انه يوجد في جنوب الرياض و يكون رئيسي ليس سريع !!؟

السؤال الثاني : لماذا تم اغلاق فرع صيانه خريص الرئيسيه كان من اهم فروع الصيانه لـ كيا

السؤال الثالث : اسعار صيانات كيا غاليه جدا فصيانه 60 الف للكادينزا مثلا سعرها 1300 ريال و 40 اللف 1500 ريال ..!! و كل ما يتم تغييره عن فلاتر و بواجي و فلتر بنزين و زيت و سيفون لا يكلف خارج الوكاله الا 500 او حول هالمبلغ ..!! هل فيه مشروع لتقليل اسعار الصيانات الغاليه هذي

السؤال الرابع : ليه يتم ربط استمراريه الضمان بالتواصل و الاستمرار في الصيانات الوكاله ؟؟ و خاصه ان الشركه الام في كوريا ماوضعت النظام هذا .
انا مااحتاج اني اجي لصيانات الوكاله ليه تحرموني من الضمان
خاصه و ان احد موظفيكم اعترف ان سبب ارتفاع اسعار الصيانات عشان تاخذو حق الضمان المجاني
يعني تاخذو قيمه الضمان من جيوبنا ثم تصلحو
هذا اعتبره ظلم و استغلال لجيوب الزبائن

السؤال الاخير : اي واحد سوا حادث من اصحابي بالكادينزا يتمرمط و يتبهذل على بال ما توصل القطع اللازمه للاصلاح .. متى نشوف اصلاح و وضع مستودعات يوجد فيها كل قطع الغيار بدون طلبه من دبي ولا من كوريا الي تقعد ايام و اسابيع و شهور على بال ماتوصل ..!؟

[نـوأفـ]

السلام عليككم ..

مشكور اخوي صالح ع هالموضوع والفكرة البططلةة ..

الاستاذ سلممان .. اممم بالنسبة للاكسسوارات قبل فتررةة رحت لفرع قطع الغيار ( اللي ابعد شي بالحياة :) ) المهم سالت عن الشاشة بالنسبة للكادينزا وقالي مانوفرها .. مالكم نية توفرونها مستقبلا .. مع العلم انه قالي جتنا شاشات لبعض السيارات اما الكادينزا لا ,,

كما ذكر اخوي اللي فوق .. نتمنى فتح ع الاقل فرع صيانة رئئيسي بالشمال وفرع سريع بغرب الرياض او شرققها .. لان كل ما اروح للصيانة يقولي تعال بعدين مافي مجال !! .. الفرع الرئيسي قال اخذها الخميس واعطيك اياها الاحد :a1120(121): ,,

الاسعار جدا غالية بالنسبة للوكالات المنافسة الاخرى ,, نتمنى تقليلها ولو شوي !! ..

ايضا يوجد بعض الفنيين اللي ما يعرف للسيارة :) .. اتمنى ياخذون كورسات اكثر !! .. كم مرة سالت الفنيين عن احد الاشياء يقولي ما اعرف !! .. اذا هو ماعرف مين بيعرف ؟

ان شاء الله تكون بخير :) ..

ي ليت بالاجوبة تفيدنا لان فيه ناس كثيرة تشتكي منكم ( عن نفسي بصراحة ماشفت شي هع .. اللهم عند استلام السيارة جلست حوالي شهر :) ) ..

وان شاء الله توفرون شاشات للكادينزا وبسعر مقبول !! .. < م اظن صعبة :$ ..

[Ahmad Al-Sabban]

مكة المكرمة! المدينة الاولى لملايين المسلمين حول العالم

الا يفكر الوكيل بفتح مركز صيانة رئيسي فيها ؟؟ ( ما ادري هل هذا السؤال يوجه لمدير القطع ام غيره )

وهناك اشاعات عن ارتفاعات وشيكة باسعار القطع لجميع السيارات عموما , ما تعليقهم عليها ؟

مع الشكر على الفكرة الرائعة

[mr.3do0ol]

س- القطع غير متوفره ولازم تطلب , والسعر مبالغ فيه > اسعار لكزس
س- الصيانه ضعيفه جدا من ناحية العمال , اما من ناحية سعر الصيانه مبالغ فيها جدا
سيارات كيا متميزه جدا فلابد من تميز النقطتين المذكوره في الاعلى

بارك الله فيك

[salehhd]

السلام عليكم
حياكم الله جميعاً واشكركم على تفاعلكم وان شاء الله توصل الاسئلة

[ferrari1500]

ماذا عن افتتاح فرع اكسسوارات زى هيونداى الناغى بجدة ؟

[salehhd]

اشكر الجميع على المشاركة

المقابلة ستكون غداً ان شاء الله
اذا كان في اي استفسار جديد امل وضعة اليوم وشكراً

[محمد119]

حبيت اسأل عن اسعار قطع الغيار والصيانة لان لدي النية لشراء كادينزا فأحب اتطمن قبل لا اشتريها ؟

وشكرا

[LOOOFE.07]

آخوي آحنا نعآني من مشاكل بفرع حيآ آلرئيسي بمنطقة جازان

لان بشكل عآم سيآرآت كيآ في منطقة جيزآن صآرت كثيره وصآرت بجميع شوآرع جيزآن

نعآني من من عدم توفر بعض القطع واغلبيتها مهمه

ونعآني من مشكلة تآخر موظفي الفرع في تصليح السيارات في للعملاء

نريد توفر جميع قطع كيآ بالمنطقة كي لا نضظر للسفر بآنفسنآ او الانتظآر ايام وشهور

ونمتى توفر بعض الاجهزه العملاقه لصيانة السياره

وشكرا