السيارات – يبدو أن معدل عدم الرضا علي وكالات السيارات من قبل المستهلكين انخفض بدرجة ملحوظة في الفترة الأخيرة وفقاً لاستطلاع للرأي نظمته وزارة التجارة والصناعة في المملكة ، واستطلعت فيه رأي قرابة 20.000 من المستهلكين . وبلغت نسبة عد رضا المستهلكين عن وكالات السيارات وأدائها قرابة 59.6% بنسبة تحسن عن آخر الاستطلاعات بواقع 12% بعد أن سجلت نسبة 67% في الاستطلاع السابق.
ومن بين النقاط الأخري المبينة في الاستطلاع نقطة الرضا لحد ما التي زادت نسبتها كذلك إلي 25.5% بزيادة تبلغ 6% مقارنة بالاستطلاع السابق ، أما الانخفاض الوحيد فكان في نسبة الرضا التام التي تراجعت إلي 5.7%. وترجمت نتائج هذا الاستطلاع في تحسن نسبي في التزام وكالات السيارات بالنظم الخاصة التي أعلنتها الوزارة وخاصة في جوانب ما بعد البيع.
وأعلنت الوزارة أن أكبر نسب المشاركة من المواطنين في الوكالات تذهب لوكالة عبد اللطيف جميل ثم الجزيرة والجميح ، وهو ما يوضح ارتفاع حصة هذه الوكالات من نسبة السيارات في السوق. كما أشار الاستطلاع كذلك لوجود نسبة تحسن مماثلة لما أسفر عنه الاستطلاع السابق فيما يتعلق بخدمات الصيانة وأسعارها بجانب ارتفاع نسبة الرضا عن أسعار السيارات.
© جميع الحقوق محفوظة لموقع السيارات
