السيارات – وضحت وزارة التجارة والاستثمار السعودية اهم الحقوق الخاصة بملاك المركبات عند اجراء صيانة مركباتهم في خدمات ما قبل الصيانة ، وقالت أن هذه الحقوق تشمل :
– توضيح الثمن التقديري لأعمال الصيانة
– تحديد موعد الانتهاء من أعمال الفحص والمعاينة للصيانة الدورية وغير الدورية
– تحديد موعد الانتهاء من الصيانة الدورية خلال مدة لاتزيد عن ساعة من وقت استقبال السيارة للصيانة في الموعد المحدد
– بيان مدة الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وتكلفتها في مراكز الصيانة.
كما قالت الوزارة أن هناك خدمات تجري أثناء الصيانة وتشمل بيان بالأعمال الاضافية التي تطرأ أثناء الصيانة بشكل موثق مع عدم الزام العميل بأداء تكلفة الأعمال التي لم يوافق عليها. كما تشمل خدمات ما بعد الصيانة :
– تقديم معلومات الصيانة التي تمت بشكل مكتوب
– تمكين العميل من معاينة قطع الغيار التي تم استبدالها أو القديمة الا قطع الغيار الضارة للبيئة ويجب على الوكيل التخلص منها بشكل آمن.