السيارات – كشفت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن بعض الحقوق التي تتوفر لملاك السيارات في البلاد عند اجراء عمليات الصيانة الدورية أو الاصلاحات. وقالت التجارة السعودية أن هناك بعض الحقوق فيما يتعلق بقطع غيار السيارات عند الصيانة. ووضحت ما يحق للعملاء في قطع الغيار القديمة بالتحديد.
وقالت أنه يتوفر لملاك السيارات القديمة استلام قطع الغيار القديمة في حال لم تكن ضارة بالبيئة. كما يحق لهم معاينة القطعة فقط في حال تم استبدالها على الضمان ولم يتم دفع ثمنها.
أما في حال تكررت بعض العيوب في المركبة المشمولة في الضمان, فيحق للمستهلك عند عدم قدرة الوكيل على اصلاح العيب المتكرر المشمول في الضمان الحصول على نفس المركبة بذات الفئة والمواصفات أو على الأقل ثمن قيمتها وقت الشراء. كما يتم خصم قيمة عادلة جراء الاستهلاك وفق الشروط التالية :
– عدم انتفاع المستهلك من المركبة بسبب العيب وأثر ذلك على قيمتها وسلامة استعمالها.
– فشل أو اخفاق الوكيل في اصلاح نفس العيب.
– اذا استغرق الأمر من مدة الاصلاح 25 يوم ليس من بينها مدة توفير قطع الغيار.
أما الحقوق عند شراء سيارات جديدة, فقالت وزارة التجارة أنها تتضمن:
– الحق في الحصول على كتيب الضمان والتعليمات للمركبة باللغة العربية.
– وجود بطاقة اقتصاد الوقود.
– من حق المشتري الحصول على فاتورة شراء باللغة العربية.
كما يجب على المشتري قراءة وثيقة استلام السيارة والتأكد من مضمونها ومن مطابقتها للمواصفات قبل التوقيع عليها.