السيارات – بحسب دراسة أجرتها شركة كوكس أوتوموتيف ، ينقسم المستهلكون بشدة في الولايات المتحدة بخصوص السيارات الصينية. ويقول حوالي 38% من المشترين إنهم على الأرجح سيفكرون في شراء علامة تجارية صينية. بينما يقول 39% آخرون عكس ذلك تمامًا، أي أنهم مستبعدون تمامًا من القيام بذلك. أما بين جيل زد، فترتفع نسبة الانفتاح إلى 69%، لذا إذا حدث هذا بالفعل، فمن المتوقع أن يركز التسويق على هذه الفئة العمرية.
ويشير هذا الانقسام إلى أن أي اهتمام مبكر بالسيارات الصينية من المرجح أن يتركز ضمن فئات عمرية محددة بدلاً من أن ينتشر عبر السوق الأوسع ولكل الفئات. مع ذلك، فإن الوعي الفعلي بالعلامات التجارية الصينية ضعيف في السوق الأمريكي. وقال ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع إنهم على دراية بالعلامات التجارية الصينية، لكن معرفتهم الفعلية بها تتراجع بشكل حاد. تعد BYD العلامة التجارية الأكثر شيوعًا، حيث شكلت ما يزيد قليلًا عن ثلث المشاركين من حيث المعرفة بها. في المجمل، قال 17% فقط إن لديهم معرفة أعمق بها.
أما معرفة التجار بالسيارات فتتأخر أكثر من ذلك، حيث أفاد ربعهم فقط عن أي معرفة بشركة BYD. وبينما يبدي نحو 40% من المستهلكين اهتمامًا بوصول العلامات التجارية الصينية إلى السوق الأمريكية، فإن التجار، وهم أصحاب القرار الفعلي، ليسوا متحمسين للأمر. وقال 15% فقط منهم إنهم يرغبون في وجود هذه العلامات التجارية في الولايات المتحدة. في الواقع، أعرب 92% من التجار عن مخاوفهم بشأن بيع السيارات الصينية، مشيرين إلى عوامل عديدة تتراوح بين الموثوقية والسلامة والجدوى على المدى الطويل. هذا التردد يعد أكثر أهمية من عدم اهتمام نحو 60% من المشترين.
ووجد البحث أيضاً أن حوالي 70 بالمائة من التجار سيقومون بتعديل استراتيجيات أعمالهم إذا دخلت العلامات التجارية الصينية السوق. لكن الشراكات قد تغير المعادلة. فعندما طلب من المستهلكين التفكير في شركة تصنيع سيارات صينية مرتبطة بعلامة تجارية أمريكية راسخة، ارتفعت نسبة التفكير في الشراء بشكل حاد إلى 76%، مما يشير إلى أن اقتران العلامات التجارية قد يؤثر على القبول بقدر ما يؤثر السعر أو المنتج نفسه.
لا يبدو أن الاهتمام بالسيارات الصينية يعتمد على التكنولوجيا أو التصميم أو العملية، بل على السعر. يقيم ما يقارب نصف المستهلكين السيارات الصينية إيجابياً من حيث السعر، بينما يشيد 35% منهم بأدائها. لا شك أننا رأينا أسعار السيارات الصينية أقل من أسعار معظم العلامات التجارية الأخرى. لكن المتانة والسلامة والجودة والموثوقية لا ترقى إلى المستوى المطلوب، وهذه هي تحديداً المعايير الأساسية التي تحرك قرارات الشراء الشائعة.
عندما قارن المستهلكون بشكل مباشر بين طرازات محددة، حافظت سيارة تسلا موديل Y على تفوق واضح بين مشتري السيارات الكهربائية، وتصدرت سيارة شيفروليه إكوينوكس بين سيارات محركات الاحتراق الداخلي، مما يعزز قوة استمرارية العلامات التجارية القديمة الأمريكية. ومع ذلك، عندما تم إدخال خصومات سعرية كبيرة في المقارنات جنبًا إلى جنب، أشارت نسبة كبيرة من المشترين إلى أنهم سيغيرون رأيهم، لا سيما بين ذوي الدخل المنخفض والفئات الأكثر حساسية للسعر.
© جميع الحقوق محفوظة لموقع السيارات
