السيارات – أعلنت شركة S&P Global Mobility عن الفائزين بجوائز الولاء السنوية الثامنة والعشرين للسيارات. وحصلت كل من جنرال موتورز، وتسلا، ولنكولن على أعلى الجوائز. وليست هذه هي المرة الأولى التي تسجل فيها شركتا تسلا وجنرال موتورز نتائج جيدة. وقد فازت جنرال موتورز بجائزة الولاء الشامل للمصنعين، بينما حققت تسلا جائزة الولاء الشامل للتصنيع. وهذا هو الفوز التاسع على التوالي الذي تحققه جنرال موتورز في فئة الولاء الشامل للمصنعين، والفوز العشرين على مدى 28 عاماً.
ولأول مرة، أضافت S&P Global Mobility فئة جديدة للولاء الشامل للطراز لعام 2023. ومن المثير للاهتمام أن الفائز لم يأت من جنرال موتورز أو تسلا، بل كانت لنكولن نوتيلوس هي السيارة التي حصلت على أكبر قدر من الولاء من المالكين. وفي العام الماضي، شهدت تويوتا انخفاضًا كبيرًا، حيث تفوقت جنرال موتورز وتسلا وفورد على العملاق الياباني.
وتستند الجائزة إلى بيانات من نشاط شراء المستهلكين الذي تم تتبعه بين يناير وديسمبر 2023. وتشعر S&P Global Mobility بالتفاؤل بشأن صناعة السيارات، مشيرة إلى زيادة النمو والولاء على أساس سنوي.
قد يؤدي أداء تسلا القوي إلى إزاحة جنرال موتورز عن عرشها في غضون سنوات قليلة. وفازت شركة صناعة السيارات الكهربائية بالكامل في فئات الولاء الشامل للتصنيع.
وفي إطار آخر، فازت نيسان بجائزة “الأكثر ولاءً للتاجر”، حيث عاد أكثر من 37% من العملاء إلى نفس بائع التجزئة لشراء سيارة نيسان التالية. وتم تكريم أكيورا بجائزة الولاء الأكثر تحسنًا، والتي ساهمت فيها انتجرا الجديدة بالتأكيد. وفي مكان آخر، ساعدت سيارة ميتسوبيشي أوتلاندر PHEV بفئة الولاء لمجموعة المحركات البديلة الأكثر تحسنًا.
وفي السنوات الأخيرة، أصبح المستهلكون أكثر جرأة واستعدادًا للشراء من خارج العلامات التجارية المفضلة لديهم. وقال جو لافير، رئيس قسم رؤى السيارات في S&P Global: “ومع ذلك، فإن الجهود المتضافرة التي تبذلها الشركات المصنعة الأصلية لتحسين الاحتفاظ بالولاء من خلال مبادرات تسويقية فريدة، إلى جانب تحسين مستويات المخزون والمنتجات الجديدة الرائعة، تؤدي إلى استقرار مستويات الولاء بعد عدة سنوات من الانخفاض.
وتنظر جوائز الولاء السنوية للسيارات أيضًا في فئات المركبات التي تتمتع بأعلى مستويات الولاء في فئاتها. ولم يكن بعض الفائزين بالجوائز مفاجئين، حيث حققت سيارات مرسيدس بنز S-Class، وفورد F-Series، وهوندا أكورد، انتصارات متكررة في فئاتها الخاصة.
وفيما يتعلق بالسيارات الرياضية، فإن دودج تشالنجر هي المتصدرة، في حين أن بورشة 911 هي أكثر السيارات الرياضية الفاخرة ولاءً. ومن بين الفائزين الآخرين في فئاتهم فورد مافريك (بيك اب متوسط الحجم)، ونيسان روج (سيارة صغيرة)، وشفروليه بولت (سيارة صغيرة)، وكرايسلر باسيفيكا (شاحنة صغيرة)، ولكزس ES (سيارة فاخرة متوسطة الحجم).
© جميع الحقوق محفوظة لموقع السيارات
