"التجارة" توقف التعامل مع وكلاء السيارات المماطلينمحمد السلامة - من الرياض - 29/06/1429هـلوحت وزارة التجارة والصناعة بإيقاف تعاملاتها وخدماتها مع وكلاء السيارات والأجهزة والمعدات في مناطق البلاد في حال عدم استجابتهم للحضور عند استدعائهم للرد على ما يقدم ضدهم من شكاوى ومطالبات تقام ضدهم من المشترين.وأكدت الوزارة في تعميم لها على جميع وكلاء السيارات والأجهزة والمعدات في المناطق مراجعة فروع الوزارة المختصة عند أي استدعاء للنظر في أي شكوى مقدمة ضدهم، منوها إلى أن التأخير في مثل ذلك سيترتب عليه إيقاف تقديم الخدمات لدى الوزارة والغرف التجارية والجهات الحكومية الأخرى، ولن يتم تقديم معاودة تلك الخدمات إلا بعد إنهاء تلك الدعاوى.في مايلي مزيداً من التفاصيل:لوحت وزارة التجارة والصناعة بإيقاف تعاملاتها وخدماتها مع وكلاء السيارات والأجهزة والمعدات في مناطق البلاد في حال عدم استجابتهم للحضور عند استدعائهم للرد على ما يقدم ضدهم من شكاوى ومطالبات.وأكدت الوزارة في تعميم لها على جميع وكلاء السيارات والأجهزة والمعدات في المناطق مراجعة فروع الوزارة المختصة عند أي استدعاء للنظر في أية شكوى مقدمة ضدهم، منوها إلى أن التأخير في مثل ذلك سيترتب عليه إيقاف تقديم الخدمات لدى الوزارة والغرف التجارية والجهات الحكومية الأخرى، ولن يتم تقديم معاودة تلك الخدمات إلا بعد إنهاء تلك الدعاوى.وجاء هذا التحرك من قبل الوزارة بعد ما وردها من ملاحظات من قبل بعض فروعها في المناطق والمحافظات تتمثل في عدم استجابة بعض وكلاء السيارات والأجهزة والمعدات في تلك المناطق للحضور عند استدعائهم للرد على ما يقدم ضدهم من شكاوى ومطالبات مما يعطل البت في تلك الشكاوى ويطيل أمد إنهاء تلك الدعاوى، مؤكدة في هذا الصدد على الوكلاء بضرورة الالتزام بخدمات ما بعد البيع بما في ذلك توفير قطع الغيار وخدمات الصيانة والالتزام بشروط الضمان طبقاً لما ينص عليه نظام الوكالات التجارية.وكانت هيئة ضبط الغش التجاري في وزارة التجارة والصناعة وفروعها ومكاتبها قد أوضحت في تقريرها السنوي لعام 1428هـ أن الوزارة وفروعها تلقت نحو 1617 شكوى تتعلق بقطع الغيار والصيانة والضمان للسيارات والإطارات والأجهزة الكهربائية، وأنه قد تم النظر فيها وإنهاؤها من خلال التوصل إلى حلول ودية مقبولة بين طرفي الدعوى، وأن من بين هذه المواضيع التي تم النظر فيها في هذا المجال متابعة ما يتم النشر عنه عبر وسائل الإعلام المحلية من حدوث بعض الأعطال الفنية لبعض أنواع السيارات، وكذلك ما ينشر من قبل بعض المواطنين والمقيمين عن عدم حصولهم على حقوقهم عند مراجعتهم بعض الوكلاء والموردين، حيث تتولى الإدارة وفروع الوزارة ومكاتبها متابعة تلك المواضيع، وأشارت إلى أن عدد الاستدعاءات الواردة بلغ 367 استدعاءً. فيما بلغ عدد قضايا مخالفات نظام مكافحة الغش التجاري في جميع أنحاء المملكة التي تم عرضها على لجان الفصل في قضايا الغش التجاري 191 مخالفة.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يااخي الكريم نحن لاينقصنا انظمه مشكلتنا في تطبيق الأنظمه ومتابعتها والحرص والتشديد على معاقبه من يخل بها.................انا أعاني من وكيل سيارتي لدرجة ان كرهت سيارتي بسبب غشه واستغلاله وافكر في بيعها ..,,,,..
