السلام عليكم
يا اخوة انا اكتب باسم ليس مستعار واعمل طبيبا ,والسيارة ماركتها رينو ميغان( سيدان)ورقم الشاسيه ( VF1LM1BOE36699446(وعمرها لايتجاوز الشهرين وسنة الصنع 2007 علما ان السيارة متوقفة في الشركة منذو 11/8/2007 وحتى اليوم. ايها السادة بدأت هكذا ليتضح للجميع بما تسالوا عنه. وكون صبر بعضكم نفذ ويريد النهاية فاليكم ما حدث حتى هذا اليوم تقاذفني مركيزيَ صيانة رينو بين حمص ودمشق وبحجة طلب الزجاج للسيارة من الخارج حيث غير متوفر في وكالة رينو في سورية فبادرت بالاتصل بالمدير الاقليمي واعلمته بما جرى ويجرى فطلب مني مقابلته في المركز الرئيسي بدمشق وبعد نصف ساعة ارسل لي وللوكيل رسالة تؤكد بانه سيحضر لسورية ليوقع لي كفالة السيارة بنفسه وتشمل هذه الكفالة كافة الاضرار .
في اليوم المحدد قابلت المدير الاقليمي وبدأ حملته على الوكيل القديم والذي اشتريت السيارة من وانهم عزله لسوء خدماته وانه سحب كل السيارات من عنده وهو غير مستعد للبحث في بيته عن سيارات متبقيةواذا كان قد اخفى اي سيارة ومنها سيارتي فليكفلها هو ( علما ان الوكيل القديم لم يمتنع لحظة من معاملتي بالشكل الحسن وقال لي مرارا ان مستعد لتركيب الزجاج مجانا لك ولشخصك ولكن السيارة مكفولة)وتابع سيعرض علي عرضا خاصا واستثنائيا كونهم عذبوني وتعاملو بشكل سيء معي وهو ان ادفع لهم ستون الف ليرة سورية اي ما يعادل الف ومئتان دولار ليوقع لي الكفالةوتصبح سارية المفعول لسنة واحدة على الرغم من ان اعلانهم في الصالة كفالة ثلاث سنوات . وعندما تسألت لمذا لسنة فقال لانني لم اشتريها ن الوكيل الجديد . فقلت له ان اشتريت سيارة رينو وليس سيارة فلان او علتان فقال هذا عرضنا فقلت له مع السيارة يوجد دفتر كفالة من رينو فقال لا نعترف عليه فليس عليه ختم الوكيل الجديد. فقلت له صديقي اشترى سيارة لادا روسية وشعر الزجاج الامامي اثناء عسيل السيارة فاستبدلوه في الوكاة واعتذروا منه فاجبني ظانا انه خفيف دم لان البنات الروسيات جميلات (فتصورا يا راعكم الله). ولما تسألت عن الستون الفا فقال هذا ثمن الزجاج حتى بدون اجور تركيب . فرفضت هذا الابتزاز وقلت له بانني ساتوجه لكافة الدوائر المختصة لشكواهم .
بعد انتهاء اللقاء قابلت الوكيل القديم والذي كان في غاية اللباقة والادب وقصصت له ما جرى فاتصل بهم ليسالهم عن حقيقة ما قاله لي ؟؟؟؟
تصورا ياسادة يا محترمين ماذا كان جوابهم (هذا الدكتور ما بيفهم و مشكلجي وقليل تهذيب ) وهذا الجواب جاء على لسان المدير الاقليمي المهذب.
على كل حال ان اكتب لكم جميعا فقط لنكون يدا واحدة ولا نسمح لمصنعي السيارات من الهروب من مسؤلياتهم وان يتعاملو مع السوق العربية ومواطنيها على نفس القدر من الاحترام ومراعات الحقوق لمواطنيهم . اكتب لكم لكي نقف صفا واحدا زصوت واحدا امام جشع الوكلاء وسوء معاملتهم لنا .
اتمنىان ترسلو ولوا رسالة تعبر عن استيائكم من رينو لتتحترم رينو زبائنها العرب واكرر ان اشتريت رينو وليس سيارة فلان ام فلان ومن مدة لا تتجاوز الشهرين فقط
لكم جميعا محبتي واحترامي.
